Центърът за обслужване на клиенти на ЕНЕРГО-ПРО във Варна затворен до възстановяване на щетите от протеста
Понеделник, 18 Февруари 2013 12:43Източник: Moreto.net
![](i/a+.gif) ![](i/a-.gif)
По време на вчерашните протести във Варна центърът за обслужване на клиенти на компанията за втори път стана обект на нападения от някои от протестиращите. Част от прозорците на сградата бяха счупени, а друга част бяха пукнати вследствие на агресивните прояви. След обстоен оглед на последствията се установи, че при тези обстоятелства съществува сериозна опасност от наранявания за преминаващите хора и служителите, работещи в сградата. По тази причина ръководството на компанията взе решение центърът за обслужване на клиенти да остане затворен, докато не бъдат възстановени щетите с цел гарантиране безопасността на клиентите и служителите.
Извиняваме се на клиентите за причиненото неудобството, тъй като до приключване на ремонта те няма да могат да бъдат обслужени. За съжаление подобни прояви на насилие възпрепятстват работата на компанията, което неминуемо оказва негативно влияние върху обслужването на клиентите.
Бихме искали отново да подчертаем, че сме отворени за диалог, но не разбираме и не подкрепяме проявите на агресия. Благодарим на всички, които мирно изразиха гражданската си позиция в неделния ден и не създадоха предпоставки за възпрепятстване на нормалната работа на служителите на компанията и обслужването на клиенти на следващия ден.
Специалистите по обслужване на клиенти на ЕНЕРГО-ПРО продължават да им оказват съдействие в случай, че се съмняват в коректността на сметката си, както и да предлагат оптимални схеми за разсрочване на задълженията на онези от тях, които имат затруднения при плащане им.
В допълнение компанията предприе собствена инициатива за безплатна проверка на сметките за електроенергия за месец януари на онези клиенти, които според направените от експертите анализи се отклоняват от обичайното им потребление през този период. Проектът ЕНЕРГО прозрачност вече започна и включва сваляне на показанията на електромера на място в присъствието на клиента или негов представител, а в случай на необходимост проверка на електромера с еталон. Компанията кани представители на медиите да присъстват по време на извършване на проверките, за да се гарантира прозрачност на резултатите. ЕНЕРГО-ПРО се ангажира, при констатиране на някакво несъответствие, да върне парите на клиента в случай, че той вече е платил сметката си или да я анулира, ако тя все още не е платена.
|
Коментари |
23:52ч. 18 Февруари 2013 #10 ![](userpics/tvtyqirsrb-0.q60.jpg) Nedqlka Atanasova браво много се радвам и подкрепям протестите отдавна трябваше да стане така защото вие не трябва да живеете хората заради вашето безумно покачване на цените и тези космически сметки си слагат край на живота.ВРЕМЕ Е И ВИЕ ДА УМРЕТЕ-ЛЕШОЯДИ
17:59ч. 18 Февруари 2013 #9 ![](userpics/aflczyxfjn-0.q60.jpg) моторист666 Да ви обясна как се действа при жалба за повишена консумация от абонат към енерго про
Идват двама техници поглеждат електромера и кабелите,които влизат в него,естествено установяват,че няма нищо,което не трябва да е там,кай от крадците ще се върже директно към електромера.
След това си отиват с оправданието,че това могат да свършат,ако искате да проверите дали някой се е закачил за вас и ви краде трябвало да си наемете частен електротехник,който да намери къде се закачил този въпросният някой.
Ако пък искате да ви проверят електромера си плащате таксата мисля 70 лева беше да ви го проверят(що за такса е това,нов електромер ли ще ми слагат?)
Те това е съдействието от монополистите,пускайте жалби и чакайте резултат:D
16:15ч. 18 Февруари 2013 #8 ![](userpics/vivlhuvyza-0.q60.jpg) mallorka Съграждани, бъдете разумни.
Нали сме цивилизована страна.
Протестите са си протести и не трябва да включват такива вандалски прояви.
Само Енергото ли ви е виновно.
Ами какво ще кажете за банките.Принудини сме все по-често да стигаме до тях и ще си плащаме доживотно.
А за храната.Имаме си стандарт.Как е възможно въобще това.Значи който има парички, ще е по-стандарта.Който няма?
Ами прогонените хора извън страната.Вече не само млади.
Ами това, че се прибираш в 22.00 часа и врата ти ще се откачи да се оглеждаш, да не станеш жертва.
Ами какво виждате от балкона си-помия/е, да тава сме си виновни ние/.Но пак е голям проблем.
15:00ч. 18 Февруари 2013 #7 ![](userpics/bvgbyctyne-0.q60.jpg) Dry-Ice Няма смисъл да се троши имущество, но една дупка в стъклото и две размазани яйца не са потрошено имущество. Затварят офиса, защото не могат да смогнат на жалбите.
13:53ч. 18 Февруари 2013 #6 ![](userpics/yardoyadux-0.q60.jpg) echka14 Няма смисъл да се потрошава имуществото.Това не води до нищо добро и до никакви резултати.Както казва nicknamе ,наистина най-много да ри обложат с още някоя допълнителна сума.А на Desi ще кажа ,не искай проверка на електромера,защото се заплаща,а направо подай жалба.Ние така направихме и после 1 месец не плащахме ток защото се оказа че наистина има надписани суми.
13:30ч. 18 Февруари 2013 #5 ![](userpics/twkdlqyasd-1.q60.jpg) balkharaДа очакваме ли в следващите сметки "такса стъкла"?!
13:25ч. 18 Февруари 2013 #4 ![](userpics/ccnycunusw-0.q60.jpg) VILI Малко им е,другия път трябва до основи да им съборим сградата.
13:25ч. 18 Февруари 2013 #3 ![](userpics/ireyzeztet-0.q60.jpg) maddevil Пак ще я изпотрошим в неделя!!! Така ще е докато тази компания спре да оперира!!!
13:01ч. 18 Февруари 2013 #2 ![](userpics/xtcmnstexd-0.q60.jpg) desi "Специалистите по обслужване на клиенти на ЕНЕРГО-ПРО продължават да им оказват съдействие в случай, че се съмняват в коректността на сметката си" ......какви глупости пишат тези ????? На мен като поисках проверка на електромера ми поискаха първо 78 лв. а после всичко останало. Това ли им е помощта, да ти вземат пари?? ТОВА СЪС СИГУРНОСТ ДОБРЕ ГО МОГАТ. НАГЛЕЦИ
12:49ч. 18 Февруари 2013 #1 ![](userpics/vdafuljlvx-0.q60.jpg) nickname Стига тези ремонти после да не ни ги начислят като сметки към тока!!!
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
![](i/0.gif) |
Новини от Варна, региона и света |
![](i/0.gif) |
![](im/144866.i150.jpg) Осем души починаха от задушаване в хладилен камион в Китай
Днес, 17 Юни 2024 11:16
Осем души загинаха след задушаване в хладилен камион в централната китайска провинция Хенан, съобщиха следователи.
В изявление, публикувано в неделя, местен разследващ екип каза, че осемте души са били...
| |
![](i/0.gif) |
![](im/114201.i150.jpg) ГЕРБ – СДС изпрати покани за срещи до партиите с график
Днес, 17 Юни 2024 11:03
ГЕРБ – СДС изпрати покани за срещи до партиите, които влизат в 50-ото Народно събрание.
От страна на ГЕРБ – СДС преговорите ще водят народните представители Деница Сачева, Рая Назарян и Теменужка Петкова.
Изпратените...
| |
![](i/0.gif) |
![](im/144864.i150.jpg) Варна осъмна с изчеткан с препарати център
Днес, 17 Юни 2024 10:49
Рано сутринта с препрати и четки е изчеткана настилката по ларгото на Варна от мазни петна.
"Далеч сме да кажем, че градът ни е по-чист. Все още не е. Но работим здраво да променим това.", съобщава в...
| |
![](i/0.gif) |
![](im/144857.i150.jpg) Шестима загинали след свлачище в Еквадор
Днес, 17 Юни 2024 10:36
Свлачище, причинено от проливни дъждове и преливащи реки, уби шестима и рани много други, съобщиха властите. Централна и Южна Америка наскоро претърпяха силни дъждовни бури.
Свлачището се е случило в...
| |
![](i/0.gif) |
![](im/144861.i150.jpg) 27 български кикбоксьори станаха носители на Световна купа в Унгария
Днес, 17 Юни 2024 10:19
Завърши една от най-силните Световни купи по кикбокс за годината. В Будапеща националите ни се представиха повече от успешно спечелвайки 27 златни медала в двете направления ринг и татами. Сребърните отличия...
| |
![](i/0.gif) |
![](im/90606.i150.jpg) Райони без вода днес във Варна
Днес, 17 Юни 2024 10:08
Няколко района са без вода във Варна, а причините са аварии, съобщиха за Moreto.net от ВиК-дружеството.
- до около 15 часа - в карето между ул. "Свобода", ул. "Академик Курчатов", ул. "Козница" и ул....
| |
![](i/0.gif) |
![](im/42467.i150.jpg) Община Варна ще търси началник на отдел в Дирекция „Култура и духовно развитие"
Днес, 17 Юни 2024 09:55
Община Варна обявява конкурс за началник на отдел „Градски празници и чествания" към Дирекция „Култура и духовно развитие". Минималните изисквания към кандидатите заемане на длъжността са: степен на завършено...
| |
![](i/0.gif) |
![](im/99976.i150.jpg) БХРА: Пътна тапа поставя туристическия сезон под риск
Днес, 17 Юни 2024 09:42
Летният туристически сезон отново е поставен на карта при това не заради форсмажор като пандемията от Ковид-19 например, а заради недоглеждане и незаинтересованост на управляващите относно съдбата на един...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
![](i/0.gif) |
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|