"Виваком" остави абонатите си във Варна без интернет и връзка с мобилните си телефони. Проверка на Moreto.net установи, че интернет достъпът е възстановен, но е много слаб.

"Има такъв проблем, екипи се грижат за отстраняването на проблема", заявиха за Нова от „Виваком”.

Оказва се, че проблемът е на национално ниво. Сринали са се 2G и 3G мрежите на компанията, а повечето мобилни оператори в България ползват кабелната им мрежа.

Цялото ръководство се е събрало на спешна среща.

Междувременно получихме и сигнали за блокирани администрации и фирми, които нямат интернет и връзка с телефоните.

„Има опасност „Виваком” да претърпи големи загуби, защото компанията сключва с големите фирми договори за гарантиран интернет достъп. В случай на срив компанията ще дължи неустойки на всички пострадали. При такъв проблем на национално ниво тази сума би била голяма”, заявиха неофициално за Нова експерти от мобилния оператор.

Допълнение към 18:00 часа

Поради технически проблеми с електрозахранването в ключов възел на мрежата на VIVACOM, днес около 15.30 ч. бяха засегнати услуги за достъп до интернет, IPTV и бизнес услуги, съобщават от мобилния оператор.

В следствие на това, мрежата на оператора работеше в режим на претоварване, поради което бе засегнато качеството на мобилните услуги за някои абонати.

Към момента всички услуги на компанията са възстановени и работят нормално.

За потребителите на оптичен интернет и IPTV е препоръчително рестартиране на устройствата.

В случай на проблеми, абонатите могат да се обърнат към центъра за обслужване на клиенти на кратък номер 123.