Енерго про се подготвя да фактурира потребената електроенергия на клиентите по новите цени, които се очаква днес да бъдат утвърдени с Решение на Държавната комисия за енергийно и водно регулиране (ДКЕВР). Компанията ще извърши, както и досега, изчислението на потребената от клиентите енергия в съответствие с Общите условия за снабдяване и разпределяне на електрическа енергия на Енерго про Мрежи.

Към настоящия момент компанията е стартирала регулярния месечен отчет. За битовите клиенти отчетният период се разделя на два подпериода - подпериод по новите и подпериод по досегашните цени. Потребената от битовите клиенти електроенергия се разпределя пропорционално на броя дни преди и след датата на промяната на цената на база среднодневна консумация.

Енерго про предоставя на битовите клиенти и възможността да декларират показанията на електромера си към датата на влизане в сила на решението на телефон 0700 161 61, в центровете за обслужване на клиенти и на e-mail: service@energo-pro.bg. Важно е при деклариране на показанията клиентите да посочат своя клиентски и абонатен номер, за да се гарантира коректността на тяхното отразяване в системата. Компанията си запазва правото да провери декларираните показания и да не ги взема предвид, ако има разминаване.

След като бъде публикувано окончателното решение на ДКЕВР за новите цени, Енерго про ще добави във фактурите на клиентите информация за крайната цена по тарифи, но ще запази и разпределението по отделните компоненти, за да осигури пълна прозрачност на сметките.

За Енерго про е изключително важно клиентите да разбират издаваните им сметки, както и компанията да спазва всички нормативни изисквания, свързани с тях.