Търговците трябва да спазват работното си време и през летния сезон
 
През лятото някои търговски обекти умишлено удължават работното си време, за да обслужат клиентите, които остават до по-дълго навън, но заради поведението на наетия персонал невинаги успяват. Това каза в ефира на БНР Габриела Руменова - основател на онлайн платформата „Ние, потребителите“.
„Дама ми сподели, че е била във фитнес на мола и след тренировката е планирала да си вземе кафе – точно 15 минути преди обявения край на работното време на заведението. Персоналът отказва да и направи кафе. Това на практика за тази дама означава, че търговският обект не работи, защото тя не може да получи услугата, на която се е надявала и която следва да получи в рамките на обявеното работно време.“, разказа Руменова.
„Изглежда дребно, но изобщо не е така. В Закона за защита на потребителите изрично е записано, че всеки търговски обект обявява на видно място работното си време и че спазването му е задължително“, посочи експертът. И информира, че глобата е от 300 до 1000 лв., а имуществената санкция може да достигне до 3000 лв.
Габриела Руменова обясни, че спазването на работното време е важно, защото потребителите го вземат предвид при планирането на посещенията на обекта и покупките си. „Ако се окаже, че търговският обект е затворил по-рано, потребителят е изразходил време, средства, за да стигне до там, а не е могъл да си свърши работа.“, добави тя.
Според нея, приключването на работа дори 15 минути по-рано може да създаде проблем, от който да пострада и имиджът на търговеца. И се аргументира така: „Дамата от историята е възразила пред персонала, а след получения отказ се е обадила на посочения телефон на обекта. Скандалното е, че е същите служители, тъй като телефонът е бил вдигнат от тях, са я пуснали на високоговорител и са се отнесли подигравателно към сигнала. Затова е предприела следваща стъпка – писмена жалба до търговеца през платформата му, която е успяла да изпрати 10 минути преди края на работното време.“
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
 |
Новини от Варна, региона и света |
 |
 146 години от основаването на Военноморските сили на България
Вторник, 12 Август 2025 07:48
На днешна дата преди 146 години са създадени Военноморските сили на България. По традиция, обаче празникът се отбелязва официално през втория укенд на месец август.
На 12 август (31 юли стар стил) 1879...
| |
 |
 Най-важното от Варна във вчерашния 11 август
Вторник, 12 Август 2025 07:31
Час за Морската градина и Антон Новак да влезе в програмата на варненските училища
Варненските ученици може да имат специален час, посветен на Морската градина и нейния създател – легендарния градинар...
| |
 |
 12 август в историята
Вторник, 12 Август 2025 07:11
1813 г. – Австрия обявява война на Наполеон.
1851 г. – Американецът Айзък Сингер получава патент за шевната машина със задвижване посредством педал, с което се освобождават и двете ръце на шивача.
1875...
| |
 |
 Без ток във Варна и областта днес ще са...
Вторник, 12 Август 2025 06:49
Поради извършване неотложни ремонтни дейности и обслужване на съоръженията за доставка на електроенергия днес, 12 август, без ток във Варна и областта ще са:
- от 9:00 ч. до 16:00 ч. - гр. Варна - кв....
| |
 |
 Прогноза за времето - 12 август
Вторник, 12 Август 2025 06:28
По Черноморието ще преобладава слънчево време. Ще духа умерен североизточен вятър. Максималните температури ще бъдат 28°-30°. Температурата на морската вода е 26°-27°. Вълнението на морето ще бъде 2-3...
| |
 |
 Младежки работилници, кино под звездите и светлинно шоу във Варна за Международния ден на младежта
Понеделник, 11 Август 2025 19:13
Община Варна организира разнообразни инициативи по повод Международния ден на младежта - 12 август. В същия ден от 16:00 до 23:00 часа на пл. „Антон Новак“ на входа на Морската градина и пространството...
| |
 |
 Земетресението в Турция: Задържаха собственика на срутила се сграда, в която почина мъж
Понеделник, 11 Август 2025 19:00
Главната прокуратура на Съндърги, област Балъкесир, задържа изпълнителя и собственика на триетажната сграда, която се срути след силното земетресението в района в неделя вечерта. Това съобщи министърът...
| |
 |
 Световният шампион по кану-каяк Александър Григоров дари своите отличия на Варна
Понеделник, 11 Август 2025 18:47
Носителят на 4 златни и 1 сребърен медал от Мастърс световното първенство по кану-каяк – Александър Григоров, дари едно от златните си отличия и екипа си на спортната експозиция на Община Варна в Юнашкия...
| |
 |
 Обещаваща ваксина срещу рак показва добри резултати в ранно проучване
Понеделник, 11 Август 2025 18:34
Експериментална ваксина срещу рак е помогнала за удължаване на живота на някои пациенти с рак на панкреаса и дебелото черво, показва малко, но значимо проучване, публикувано в престижното списание Nature...
| |
 |
 Броени дни до старта 25-ото издание на “Кор Кароли” (програма)
Понеделник, 11 Август 2025 18:21
От 15 до 18 август ще се проведе юбилейното 25-о издание на престижната ветроходна регата „Кор Кароли“. Събитието, известно с дългия си маршрут, предизвикателните метеорологични условия и атрактивната...
| |
 |
 Задействаха BG-Alert заради пожара в Сунгурларе, евакуират село
Понеделник, 11 Август 2025 18:08
Задействаха системата за ранно предупреждение BG-Alert заради пожара в Сунгурларе. Започна евакуация на село Скала. Пътят Чубра - Славянци - Скала е задимен и затворен за движение, предаде БНТ.
"Ако...
| |
 |
 Морската вода във Варненско е с отлично качество, показва последният мониторинг
Понеделник, 11 Август 2025 17:56
Морската вода по плажовете във Варненско е с отлично качество за къпане. Това показват последните резултати от мониторинга на Регионалната здравна инспекция (РЗИ) във Варна, обект на който са 23 зони за...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
 |
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|