Мобилните оператори са рекордьорите по нелоялни практики през 2019 година, това каза в сутрешния блок на Радио Варна Богомил Николов от Асоциация „Активни потребители“.

„Глобите, които им се налагат обаче не са базирани на мащаба на тяхната икономическа дейност, затова нямат възпиращо действие. Трябва да подобрим законодателството си, така че санкциите да не са еднакви за гаражче и за мобилен оператор, а да бъдат процент от оборота.“

След десетина добри години, жалбите на потребителите към мобилните оператори отново бележат ръст, особено от възрастните хора. Сред причините са:

„Служебно включване на допълнителни услуги, за които трябва да се молим да ни спират на определена цена. Голям проблем са и промоционалните периоди, които считаме за изключително неприемлива практика. Модата е всички договори да бъдат представени като промоция и в момента, когато изтече срокът на договора, се променя и цената. Това е заобикаляне на член 229 А от Закона за електронните съобщения, който изисква, щом договорът изтече, той да бъде продължен като безсрочен при същите условия.“