Ива Ангелова е кредитен консултант към необвързания кредитен посредник Кредитланд от четири години. Представител е в гр. Варна и работи с клиенти от региона, включително градовете – Русе, Шумен, Разград, Силистра. Специално за читателите на moreto.net тя споделя два от случаите, по които е работила.

В началото искам да отбележа, че ние – кредитните консултанти непрекъснато получаваме информация за актуалните политики на банките и сме винаги наясно с възможностите, които дават кредитните продукти, както и с настъпилите промени в тях. Ако клиентите не се обърнат към нас, това означава сами да обиколят клоновете на всички банки, да проведат множество разговори с кредитни специалисти, да съберат безброй оферти и да се опитат да ги сравнят и анализират.

Понякога, докато трае този процес, настъпват изменения на пазара – излизат нови промоционални предложения или изтичат сроковете на стари, за които клиентът е взел оферта. Клиентите не винаги знаят коя информация е важно да споделят, за да получат одобрение за кредита и понякога изпускат да споменат нещо, което би им дало предимство и възможност да ползват преференции.

Имах клиент, който се обърна към мен по препоръка от негов приятел и мой доволен клиент. Преди това беше обиколил почти всички банки, за да събере оферти. Този процес му беше отнел около два месеца, тъй като е имал възможност да го прави само в извън работно време и паралелно се е опитвал да анализира всяка оферта в детайли. Беше събрал всички информационни формуляри с предоговорена информация на различните банки в един класьор и все още не можеше да вземе решение коя оферта е най-добра за него.

Още в първия ни разговор по телефона, след като разбрах от кои банки има оферти, аз с абсолютна точност му казах параметрите на офертите. Знаех коя от офертите вече не е валидна и коя банка има ново промоционално предложение. Обясних му как може да подобри част от офертите чрез включване на допълнителен продукт. Направих съпоставка на параметрите на най-добрите оферти, калкулирахме всички разходи, които би имал за целия срок на кредита, обсъдихме различни варианти за застраховки и изборът на банка вече беше лесен. Неговата реакция определя точно понятието информиран избор. Той ми каза: „Защо никой не ми е казал, че има хора като вас?! Аз изгубих два месеца и толкова нерви, а вие за един час ми направихте анализ на цялата информация и вече знам коя банка ще избера и най-важното – защо я избирам“.

Друга клиентка когато се свърза с мен беше пред нервна криза. След като изяснихме случая й, тя също сподели: „Не знаех, че има услуга като вашата. От шест месеца се боря с тази ситуация и вече съм с влошено здраве, не искам да си спомням през какво преминах и какви разходи направих досега без резултат. Ако бях знаела по-рано да се обърна към вас....”.

За съжаление, въпреки че веднага намерих вариант да се случи това, което тя искаше, тя вече беше закъсняла със сроковете по договора за покупко-продажба на имот. Сделката не се случи поради забава от нейна страна и тя загуби голяма сума под формата на неустойка.

ЗАЯВИ БЕЗПЛАТНА КОНСУЛТАЦИЯ СЕГА >>>

Много подобни случаи мога да разкажа, но от моята четиригодишна практика мога да синтезирам следните основни ползи:

1. Кредитният консултант е професия като всяка друга. Така, както се обръщаме към зъболекар, лекар, автомонтьор, строител, треньор, учител, дизайнер, шивач и др., когато имаме конкретен проблем, така се обръщаме и към компетентността на кредитния консултант. Аз вярвам, че всеки трябва да е тясно специализиран в своята професия и да се развива там, а не да се разпилява да разбира от всичко. Не е възможно да се следят тенденциите и новостите във всяка област.

2. Има твърде много тънкости в една оферта за банков кредит, особено ипотечен, който е дългосрочен, с по-големи суми и обезпечен с недвижима собственост. Лихвеният процент не е най-важния параметър.

3. Кредитният консултант ще сравни компонентите, от които е съставен лихвения процент; какви са съпътстващите разходи за такси; каква е таксата при бъдещо предоговаряне; какви свързани продажби на финансови продукти се изискват за ползване на възможно най-нисък лихвен процент; какви са разликите в застрахователните покрития по кредитите. Важно е и как се третира в различните банки промяната на срока или вноската по кредита при частично предсрочно погасяване.

Освен всички изброени предимства – услугата ни е безплатна за клиента.

Ива Ангелова

тел.: 087 957 95 87

e-mail: varna.bg@abv.bg

Информационна кампания