КЗП забрани на верига за техника да крие, че прахосмукачка робот не работи върху черни повърхности
 
Върховният административен съд потвърди заповед на Комисията за защита на потребителите (КЗП) за забрана на нелоялна практика на голяма верига за техника, която е продавала роботизирана прахосмукачка, без да информира своевременно клиентите, че не е предназначена за почистване на черни настилки, тъй като може да не функционира правилно. След намесата на контролния орган търговецът е добавил тази важна информация върху етикета на уреда с останалите му съществени технически характеристики, съобщават за Moreto.net.
Проверката на КЗП е по повод жалба на потребител, който е закупил въпросната прахосмукачка на стойност 679,00 лв. и е установил, че по време на работа тя не заобикаля мебелите, а се блъска в тях, което е необичайно. Затова се е свързал с производителя, който го информирал, че продуктът не може да се ползва на черен под, тъй като той смущава сензорите.
По думите на потребителя при продажбата той не е бил запознат нито чрез етикета, нито от служителите на търговския обект с тази важна техническа характеристика. Информацията за това, че роботът не е подходящ за употреба на черен под се съдържа единствено в инструкциите за употреба, които са запечатани в кашона и следователно – достъпни за клиентите едва след покупката. Това е констатирано и от инспекторите на КЗП – че никъде в магазина не е представена по ясен и разбираем начин инструкция за ползване, комплектовка и поддръжка на продукта, за което на търговеца е съставен акт.
|
Коментари |
17:29ч. 3 Февруари 2019 #8  KVY 86 това не е приблем и се среща и при старите хладилници. О ясни ми моля те хладилника за какво е? Да ти потдържа около 5℃ вътре в него. Сега, когато в.кухнята ти е под 10 градуса и си.сложила термостата на 1 как да тръгне хладилника? Казано още вътрешната му темоература е равна на околната среда. Няма как при околна среда с температура на зададената на хладилника той да тръгне. За тези.уреди с нагревател се наричат печка.
17:00ч. 3 Февруари 2019 #7  osemshestВеско, ама и ти не си прав! Сензорите на новите хладилници се намират отвън. Поне на моя е така. Той отчита разликата между помещението и самият хладилник вътре и тогава се включва. В този смисъл искам да кажа, че лампчика, ако ще и на пълен режим да свети пак няма да стопли, първо защото е недостатъчна и второ защото масово новите лампи са ЛЕД и като такива имат миниална консумация и нулево загряване. Такава закупих и поставих наскоро на една моя съседка, която се оплакваше, че често ѝ гърмят лампите с нажежаема жичка. Капиш? А за да излъжа хладилника си да работи в студовете ми е достатъчно, да завра една духалка зад него, тя да поработи половин един час и е готов. Така може да изкара ден-два. А дните в които е много студено в това помещение са единици. Тази зима например не е спирал дори и в най-големите студове и даже се шегувам, че май вече е свикнал. ;)
16:42ч. 3 Февруари 2019 #6  Веско Дето се казва, като си купуваш хладилник за 1000лв, дай 20лв за консултация на специалист, за да не страдаш после. Има скрити неща, които човек може да не прочете и да не успее да предвиди, понеже при производство на подобни уреди, вече борбата е за икономия за част от евроцента.
16:39ч. 3 Февруари 2019 #5  Веско 86, без да се заяждам с теб ще ти кажа. Повечето хладилници произведени за нашите ширини са температуен клас N. Това означава коректна работа от 16 до 32 градуса целзии на околната среда. Започнаха да се предлагат хадилници и от други класове- SN да речем, които имат опция да работят до 12 градуса целзий. Зимния режим се постига примерно чрез допълнителен нагревател, вътре в хладилника или като остане да свети лампата на половин мощност..или или. Това нещо е описано в уредите а търговеца е длъжен да предостави брошура на български език за всеки уред. Това са елементарни неща, които всеки трябва да изиска, а не после да се жалва,когато за съжаление е късно.
14:51ч. 3 Февруари 2019 #4  osemshestMarryan, доста си права. Аз така преди години си купих хладилник, който се оказа, че при под 10'С не може да работи, а зимата в поемещението, в което се намира температурите доста често падат до тези стойности. Така сега се налага да топля помещението, за да ми работи хладилника. Но разбира се търговеца не ме бе уведомил, за това. Старите хладилници помня, че стояха по терасите на хората и зиме и лете и нямаха проблем. Но за съжаление понякога и в инернет информацията е оскъдна. Аз залагам на коментарите на клиенти. Често в тях се споменава за проблеми и недостатъци, които са ни от полза.
14:38ч. 3 Февруари 2019 #3  marryan За съжаление за повечето уреди човек първо трябва да намери on-line инструкциите за употреба и после да се реши на покупка. Много често ми се е случвало да съм по-информирана за даден продукт от продавач-консултанта, защото съм чела в интернет. Да не говорим, че стоките в големите вериги за техника са запечатани и даже не можеш да видиш реалния им цвят.
13:04ч. 3 Февруари 2019 #2  Niko Може търговеца да не е знаел този факт. Редно е да върне парите на клиента и да си прибере стоката. Не считам че е редно да отнася глоба затова. На този принцип да глобим по голямата част от вносителите на мобилни телефони, чиито дисплеи не се виждат в ясен слънчев ден.
12:18ч. 3 Февруари 2019 #1  osemshestПрахосмукачка за почти 800лв, а накрая ти работи по-зле и от тази за 100. Хахаха! Потребителя трябва да съди и производителя!
сподели или изпрати на приятел
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
 |
Новини от Варна, региона и света |
 |
 Трета буна потъна в отпадъци след топлия уикенд във Варна (снимки)
Днес, 6 Април 2026 11:29
Препълнени кошчета грозят крайбрежната алея. Съдовете за смет буквално преливат от отпадъци, които се разнасят наоколо. Грозната картинка посреща разхождащите се жители и гости на града в района на Трета...
| |
 |
 Илин Димитров: ролята на депутатите от Варна е да работят за Варна, а не да са неоткриваеми, след като ги изберат
Днес, 6 Април 2026 09:31
Илин Димитров, водач на листата на коалиция „Прогресивна България“ за 3-ти МИР, заяви своята твърда позиция по отношение на ангажиментите на избраните депутати от бъдещото 52-ро Народно събрание към варненци:
„Ролята...
| |
 |
 Огромен скок на Иван Иванов в ранглистата при мъжете, докосва топ 600
Днес, 6 Април 2026 14:20
17-годишният талант Иван Иванов записа впечатляващ прогрес в публикуваната днес световна ранглиста на тенисистите, като се изкачи със 176 позиции до рекордното за него 604-о място.
Силното представяне...
| |
 |
 Провадия-Солницата откри новия туристически сезон
Днес, 6 Април 2026 14:08
Праисторическият солодобивен и градски център Провадия-Солницата официално откри новия си туристически сезон на Цветница, съвпадайки с празника на града. Обектът, който наскоро беше отличен от Европейската...
| |
 |
 66% от фирмите не са срещнали проблеми при въвеждането на еврото, показва проучване
Днес, 6 Април 2026 13:54
Преходът към еврото в България е преминал по-гладко от очакваното, като 66% от фирмите не са срещнали съществени затруднения. Това показва проучване на Българската търговско-промишлена палата, проведено...
| |
 |
 Първа сърдечна трансплантация за годината
Днес, 6 Април 2026 13:41
Екипът на УМБАЛ „Св. Екатерина“ извърши първата за годината сърдечна трансплантация след реализирана донорска ситуация в Исул. Донорът е 43-годишна жена.
Реципиентът е 34-годишна жена с диагноза дилатативна...
| |
 |
 Задържаха 29-годишна варненка, шофирала след употреба на наркотици
Днес, 6 Април 2026 13:27
29-годишна жена от Варна, известна на органите на МВР, е задържана за шофиране след употреба на наркотични вещества.
Тя е била спряна за проверка от служители на Четвърто районно управление, при която...
| |
 |
 Pepsi се оттегля като спонсор на фестивала Wireless заради участието на Кание Уест
Днес, 6 Април 2026 13:15
Pepsi се оттегля като основен спонсор на тазгодишното издание на фестивала Wireless Festival в Лондон, след като стана ясно, че хедлайнер на тридневното музикално събитие ще бъде американският рапър Ye.
Решението...
| |
 |
 Какво ще бъде времето утре по Черноморието
Днес, 6 Април 2026 12:59
Тази нощ ще бъде предимно ясно. Ще духа слаб, в Дунавската равнина - до умерен вятър от запад-северозапад. Минималните температури ще са между 6° и 11°, в София – около 6°.
Утре по Черноморието облачността...
| |
 |
 Как бизнес лидерите използват матрицата на Айзенхауер
Днес, 6 Април 2026 12:45
Матрицата на Айзенхауер е метод за управление на времето и приоритизиране на задачите според две основни оси: спешност и важност. Целта ѝ е да помогне на човек да подреди ангажиментите си така, че...
| |
 |
 Тревожна тенденция: У нас навлизат нови наркотици, а има липса на актуални закони
Днес, 6 Април 2026 12:33
У нас се наблюдава нарастващ проблем с навлизането на нови синтетични наркотични вещества, докато законодателната рамка изостава и често не успява да реагира навреме на променящата се реалност. Това става...
| |
 |
 Конгресът в САЩ поиска 46 военни видеа за НЛО
Днес, 6 Април 2026 12:18
Членове на Конгреса настояват Министерството на отбраната на САЩ да предостави 46 военни видеозаписа, за които вътрешни източници твърдят, че съдържат убедителни доказателства за наличие на усъвършенствани...
| |
|
|
|
Изпрати новина
|
|
|
 |
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|