Електронна опашка вече улеснява гражданите при посещението им в РЗОК – Варна, съобщиха оттам за Moreto.net.

Новата компютърна система премина успешно тестовете и работи от няколко дни, като основната идея е въвеждането на по-добър ред и бързина при обслужването на гражданите.

В зависимост от услугата, която търсят в Здравната каса, посетителите се снабдяват с билет с пореден номер в зоната за изчакване, а автоматична система ги кани чрез информационен дисплей и звуков сигнал в съответния офис и на съответното гише. Обслужващите компютри в офисите са оборудвани със система, която позволява да бъде повикан следващия клиент с билет, без за това да се губи време, казаха от РЗОК.

Системата за издаване на билети с номер и оповестяване на клиенти има 8 работни места – по 1 в офисите №102 и №110, 2 работни места в офис №109 и 4 работни места – в офис №104.

Новата система е въведена за 7 вида услуги:

- Прием на заявителни документи (деловодни услуги);

- Заверка на рецептурни книжки;

- Заверка на протоколи за скъпоструващи лекарства;

- Получаване на протоколи;

- Заверка на тест-ленти;

- Издаване на уникален код за достъп;

- Консултиране на граждани за здравните им права.