Договорите на потребителите с монополистите Енерго Про и ВиК спират своето действие в ситуация на авария. Това каза в предаването „Новият ден” на Радио Варна адвокат Светослав Спасов от Граждани за национален отпор срещу монополистите и контрол на администрацията (ГНОМКА).

Това е причината, поради която всеки един от абонатите има правото да поиска намаляване на цената или на обезщетение. При първия вариант претенцията може да бъде директно до дружеството доставчик - ВиК или Енерго Про, обясни Спасов. Другият вариант е жалбата да бъде изпратена директно до регулатора в София.

„Аз винаги съветвам гражданите да опитат чрез кореспонденция или с разговор с дружествата да уредят въпроса, и едва тогава да се обръщат към съда. Когато хората са малко и отделно, дружествата –монополисти, не им обръщат внимание, но когато са организирани - им обръщат внимание”, посъветва адвокат Спасов.

Абонатите на Енерго Про, които не получават фактури по е-майл, са принудени да плащат по 2 лева на фактура. Това е практика на това дружество, заяви Спасов. По думите му всеки търговец е длъжен да издава фактура безплатно.