Здравната каса ще проучва дали пациентите от дадена болница са удовлетворени от получените здравни грижи. Ако гражданите имат системни оплаквания, държавата ще налага финансови санкции на лечебните заведения и дори ще има прави да прекратява договора си със здравното заведение. Наясно ли са обаче пациентите с новите си права?

Ежедневно сигнали заливат пациентските организации. Само за миналата година от 480 оплаквания, 320 са за оказаните в различни болници медицински грижи. Останалите жалби са свързани основно със затруднен достъп до лечение и нерегламентирани плащания. С промените в Закона за здравното осигуряване до края на годината вече държавата ще може да глобява болниците от които има пациентско недоволство и системни оплаквания.

За системна неудовлетвореност ще се считат три основателни жалби от пациенти в рамките на шест месеца. От Българския лекарски съюз са на мнение, че така се дава възможност за санкции на база доноси, които биха могли да идват включително от конкурентни болници в по-малките градове.

Остава отворен въпросът по какъв начин ще можем да се оплакваме от болница или лекар. До края на годината начинът и критериите ще трябва да бъдат описани в специална наредба.