Вълна от недоволство предизвикаха двойни сметки за ток, които клиенти на енергодружеството във Варна ще трябва да платят през януари. Вместо да получат една фактура за декември, десетки абонати се жалват от второ известие за нови задължения.

„Получих една сметка за ток и само след 10 дни ми изпратиха втора“, коментира за Moreto.net един от потърпевшите Мирослав Иванов. Младият мъж е изумен как първата му сметка за ток е за 160 лева, а втората - за 180 лева. За да разбере защо задълженията му към енергото са скочили двойно, Мирослав звъннал на телефона за информация на дружеството. От там обаче така и не му дали задоволителен отговор. На питанията на клиента, служителката отговаряла: „Ще проверим“, „Ще видим“.

Скоро обаче станало ясно, че и други близки и познати на мъжа, които живеят основно в централната част на града, също ще трябва да плащат двойни сметки за ток през януари. „Поне с десетина човека говорих и всички се оплакват, че за десет дни имат да плащат повече отколкото за цял месец“, коментира той.

Освен в центъра, недоволни клиенти, получили от новогодишните „честитки“ на енергото, има и в квартал „Левски“. Ако досега едно четиричленно семейство е плащало по 200 лева за ток, новото задължение е за почти толкова отгоре, обяснява жена, която също е от потърпевшите.

От елетроразпределителното дружество ЕНЕРГО-ПРО заявиха за Moreto.net, че част от клиентите им действително са получили втора фактура. Обяснението за това е свързано с покриването на изискването за отчитане на консумираната електроенергия за период не по-дълъг от 31 дни.

„В резултат на това, че 5 от месеците в годината имат продължителност по-малка от 31 дни и поради струпването на празнични и почивни дни няколко пъти през годината, се получава ежегодно изместване на графика на отчет, поради което възниква опасност в отделен месец група клиенти да бъдат отчетени с период по-дълъг от 31 дни. В подобни случаи утвърдените от ДКЕВР правила за измерване допускат показанията на електромерите да се отчитат повече от един път през месеца, за да не се допусне период на отчет над 31 дни по-късно през годината. Поради тази причина се наложи ЕНЕРГО-ПРО да извърши междинен отчет и да издаде втора фактура през месец януари на група клиенти от Североизточна България. Срокът за плащане на тези допълнителни фактури е обичайният (какъвто е бил и през останалите месеци).“, посочват от дружеството.

Спазване на изискването за отчет не по-дълъг от 31 дни налага организирането на отчета по изключително стегнат график, при който служителите извършват отчет и през празнични и почивни дни. Това не винаги е удобно за клиентите и често води до ситуации, при които в празничен ден отчетниците на компанията не могат да получат в очакваното време и ден достъп до електромера, поради отсъствие на клиентите.

Междинното отчитане на електроенергията е еднократно, категорични са от дружеството. През месец февруари отчетът и плащането на консумираната електроенергия ще влезе в обичайния ритъм. Битовите клиенти, които през януари са имали междинен отчет и втора фактура, през месец февруари и през следващите месеци ще имат отново по една месечна фактура. Също така техните фактури за февруари ще включват по-кратък месечен отчетен период от обичайния.

В случаите, при които има междинен отчет и клиентите се затрудняват да заплатят задължението си наведнъж, в регламентирания срок, компанията им дава възможност да го разсрочат по облекчена процедура.