Общо 566 билета са закупени чрез системата за продажба на онлайн билети на БДЖ до момента. Тя стартира на 20 декември миналата година и дава възможност на пътуващите да си вземат билет онлайн, включително и да си изберат мястото, което искат. За момента обаче са обхванати само 12 влака, които се движат по четири направления в страната - от София към Варна и Бургас.

Почти месец пътуващите с БДЖ имат възможност да си купуват билетите онлайн и така да избегнат опашките пред касите на дружеството. Но към момента по този начин са закупени едва 566 билета.

Според Христо Иванов от БДЖ тази бройка съвпада с очакванията на дружеството. Издадените онлайн билети са на стойност около 14 000 лева. „Като клиенти, регистрирани в системата, имаме 4375 клиента, но не всички от тях са си закупили билети. Отделно има и въпроси, много клиенти се обаждат по телефона, даваме яснота”, допълни той.

Пилотният проект на системата за онлайн продажба на билети струва 59 000 лева. По думите на Христо Иванов потребители на новата услуга са предимно млади хора.

За сега новата система обхваща само четири направления на пътуване в страната. „Основните направления са т.нар. бързи влакове със задължителна резервация за Варна Бургас и Горна Оряховица и двата нощни влака за Варна и Бургас, където пътуват спалните вагони”, посочи Иванов.

Оказва се обаче, че повечето пътуващи с държавните железници дори не са чували, че могат да си купят билет по интернет. Но така или иначе не биха го направили, защото се притесняват от грешки в системата. Има и хора, които все пак биха се доверили на онлайн системата за билети с цел да спестят време и чакане на опашка пред гишетата в последния момент.

От БДЖ са оптимисти за развитието на електронната система и смятат, че в бъдеще опашките на касите може да намалеят значително. Но за целта тя трябва да обхване всички направления в страната. Сега може да се купят билети само за 55 гари.

Освен броя направления проблем е и, че не могат да се купуват билети, които не са директни и се налага прекачване или отклонение от посочените маршрути. Билет онлайн може да се вземе до 30 дни преди пътуването, но не по-късно от 24 часа преди това. След този срок продажбата се извършва само на касите на БДЖ.