4-годишният Стефан, който е на командно дишане и с опасност за живота в реанимацията, се е прекатурил през парапета на ескалатора. Това обясни директорът на Гранд мол-Варна Иво Генов на мястото на трагичния инцидент. Той направи и своеобразна възстановка на случилото се. По неговите думи, момченцето е излязло от детския кът „Kids Planet”, като се е шмугнало между двама, току що влизащи през входа посетители. В този момент се е задействал звуков и светлинен сигнал на чипа в гривната, която поставят на децата в развлекателния център. Когато аниматорите излизат да търсят детето, то вече било стигнало до ескалатора.

Генов показа как точно момченцето се е хванало за движещия се парапет на ескалатора в посока надолу, като постави дясната си ръка върху гумената лента. Именно тя издърпва и завлича момченцето, като в един момент до се е оказало с цялото си телце върху движещия се надолу парапет. След това за миг се е прекатурило вдясно и пада през един етаж по-надолу.

Директорът на мола беше категоричен, че както ескалаторите, така и всички развлекателни съоръжения в детския кът, отговарят на изискванията за безопасност и са лицензирани. Също така се извършват регулярни проверки. На самите ескалатори пък има табели, на които е посочено, че деца не трябва да се качват без придружители.

Управата на мола е предприела действия по изискване на цялата документация на дружеството, което е наемател на детския кът. Освен това ръководството и служителите на мола са готови да дарят кръв, в случай на нужда. Генов увери, че ще помогнат и на родителите с каквото могат. Той подчерта, че до сега на ескалаторите в мола не е имало нито един инцидент.