Потребителят, включително българският, ще може да иска от продавача да му бъдат възстановени транспортните разходи и разходите за хамалска работа при дефектирали вещи като мебели, хладилници, фризери, телевизори, печки и т. н., които трябва да се върнат в магазина и да се подменят с нови. Това произтича от решение на Европейския съд в Люксембург, съобщиха експерти от дирекция "Техническа хармонизация и политика на потребителите" към Министерството на икономиката, енергетиката и туризма (МИЕТ). Решението на съда в Люксембург гласи, че в случай на замяна на дефектна стока продавачът трябва да я отстрани от мястото, където е била инсталирана добросъвестно от потребителя, и да инсталира на нейно място заместваща стока или да поеме необходимите за тези действия разходи. Така, ако уредът е бил монтиран, например климатик, пералня, миялна машина, подвижни котлони или фурни, ощетеният клиент може да поиска от продавача да поеме и разходите за майсторите, които той сам е извикал, за да отстранят дефекта.

Член 113, ал. 4 от нашия Закон за защита на потребителите също гласи, че привеждането на потребителската стока в съответствие с договора за продажба е безплатно, припомнят от КЗП.