Клиенти на Мтел се оплакаха през последните дни от изключително лошото качество на услугата във Варна. Зрители на Tв "Черно море" сигнализираха за честа липса на обхват и лош сигнал. Оплакванията бяха предимно от жители на кв. „Чайка" и централните части на града. Потърпевши в случая се оказаха и служителите на медийна група "Черно море". Липсата на нормална връзка с мобилните телефони сериозно затрудни работата на репортерите.

"В момента няма връзка с този номер." Обикновено тази реплика слушаха във Варна част от абонатите на най-стария мобилен оператор у нас през последната седмица, опитвайки се да използват телефоните си. Обхватът се губеше, а в случаите на осъществена връзка тя бързо се разпадаше. От 12 януари положението стана нетърпимо. От пресцентъра на мобилния оператор съобщиха, че е възникнал технически проблем с базова станция „Чайка", която обслужва част от едноименния квартал във Варна. Наложила се е преконфигурация на станцията и районът е бил обслужван от съседни клетки. Това е причината за лошото качество на услугата. Нормалното обслужване на клиентите трябваше да бъде възстановено до края на вчерашния работен ден, обещаха от мобилния оператор.