Международното изследване за дружелюбност Smiling Report 2012, което всяка година провежда SQI management опровергава мита за начумерените и сърдити българи. То нарежда страната ни на шесто място по усмихнати хора. Изследването се провежда по метода „таен клиент“ в 32 страни в света. През 2011 г. (за когато се отнася изследването) 72% от тайните клиенти са видели усмивка на лицата на сътрудниците на веригите магазини на дребно в различни точки на света, допълва Зидосшлфж. Най-ниският световен...

> Виж целия материал