Служител на тел. 112 изпрати линейка по спешен случай в София вместо във Варна. Сигналът е подаден около 17 часа във вторник от кабинета на д-р Татяна Захова в ДКЦ-1 в морската столица.
След преглед на 82-годишна пациентка, лекарката е преценила, че тя незабавно трябва да бъде приета в болница. Възрастната жена била с травма на тялото след падане, при което е била затисната от радиатор. Освен това имала тежък диабет с усложнения. Повече от 40 минути обаче линейка не дойде, а пациентката В.Т.А....