Какво искат клиентите днес: потребителски навици след 2020 г.
 
След 2020 г. потребителят не просто промени поведението си – той преподреди приоритетите си. Днес клиентът очаква не само добра цена, а смисъл. Не просто услуга, а изживяване. Не просто реклама, а разговор.
Онлайн средата се превърна в естественото бойно поле за внимание и доверие. Всяко търсене започва с въпрос, а всеки избор – с усещане за близост и сигурност.
Пет ключови промени в поведението на клиента
1. Дигиталното не е бонус – то е началната точка
Ако бизнесът ви не присъства онлайн, за клиента сякаш не съществувате. Той търси, сравнява и решава в рамките на минути.
Удобният сайт, активното онлайн присъствие и видимостта в надеждни, регионални медии правят огромна разлика.
Само чрез активна и умна комуникация в дигиталното пространство бизнесът може да бъде открит точно там, където клиентите търсят отговори и препоръки.
2. Клиентът вече не е верен по навик
След световните сътресения и повишаването на цените, хората са по-предпазливи и внимателни в изборите си.
Те търсят прозрачност, постоянство и добавена стойност – нещо, което се доказва с последователна комуникация и яснота.
3. Истинността бие ефектността
Потребителите разпознават фалша и избират компании с лице, които говорят човешки, имат история и смисъл зад всяко свое действие.
Тук идва ролята на медиите, в които може да се предостави качествена информация и местен контекст, в който бизнесът може да се позиционира като партньор на общността.
4. Удобството е валута
Ако нещо отнема време, изисква усилие или не е ясно обяснено – клиентът го пропуска. Той иска да открие информацията бързо, лесно и на удобно за него място. Присъствието в медии, които хората посещават ежедневно, осигурява директна връзка с потенциални клиенти в точния момент на вземане на решение.
5. Изживяването продължава след покупката
Доволният клиент не само се връща – той говори за теб. Възможността да разказваш своите истории, успехи и каузи пред реална и лоялна аудитория създава устойчиво конкурентно предимство.
Какво означава това за бизнеса?
Днес видимостта и доверието вървят ръка за ръка. И за да спечелиш вниманието на клиента, трябва да си там, където той търси, чете и вярва. Бизнесите, които умеят да разказват своите истории в правилните канали, не просто ще бъдат забелязани – те ще бъдат избрани.
Рекламирай в Moreto.net
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
 |
Новини от Варна, региона и света |
 |
 Зомбори като Зоро: Турнето на един съвременен герой
Днес, 9 Август 2025 14:59
След като разпали летните сцени в Пловдив, Русе, Велико Търново, Стара Загора, Белоградчик и Бургас, мюзикълът „ЗОРО“ на Русенската опера се задава с размах и към морската столица! На 24 август, от 21:00...
| |
 |
 Хазартните игри в Черна гора генерират приходи от 20,77 милиона евро за първите седем месеца
Днес, 9 Август 2025 18:29
Приходите на Черна гора от хазартни игри и конкурси с награди през първите седем месеца на годината възлизат на 20,77 милиона евро, което е с 17,09% повече на годишна база, предаде за БТА черногорската...
| |
 |
 Ръководството на ЦСКА заяви подкрепа към Радослав Златков и Душан Керкез
Днес, 9 Август 2025 17:54
Ръководството на ЦСКА излезе с официална позиция след поредица от негативни резултати в последните месеци. В нея се подчертава, че клубът преминава през мащабна трансформация – спортно-техническа, инфраструктурна...
| |
 |
 Граждани и близки на Александър се събират на 12 август във Варна за справедливост и мерки за безопасност на пътя
Днес, 9 Август 2025 17:15
На 12 август 2025 г. (вторник) от 9:30 часа пред сградата на Община Варна ще се съберат граждани, близки и съпричастни към трагичния случай с Александър Маринов – млад мъж на 25 години, загубил живота...
| |
 |
 Рязко увеличение на чревните инфекции във Варненска област
Днес, 9 Август 2025 17:04
Регионалната здравна инспекция – Варна отчита значителен ръст на чревните инфекции за периода 25 – 31 юли 2025 г.
Регистрирани са 63 случая при 47 за предходната седмица. Най-много са заболелите с...
| |
 |
 Вертолети AS-532 AL Cougar се включиха в потушаването на пожара до Сунгурларе
Днес, 9 Август 2025 16:15
Екипажи от състава на 24-а авиобаза в Крумово с два вертолета AS-532 AL Cougar се включиха в действията по потушаването на пожара, възникнал в района на гр. Сунгурларе, обл. Бургас. Вертолетите излетяха...
| |
 |
 „Български пощи“ ще обменят левове в евро в над 2200 станции в страната
Днес, 9 Август 2025 15:43
От 1 януари 2026 г. „Български пощи“ ще започнат да извършват обмяна на левове в евро в 2230 свои станции, включително в най-отдалечените населени места без банкови клонове. Първите шест месеца услугата...
| |
 |
 Почина астронавтът Джим Ловел, командирът на легендарната мисия „Аполо 13“
Днес, 9 Август 2025 14:26
Астронавтът Джим Ловел, командвал мисията „Аполо 13“ и върнал екипажа ѝ безопасно на Земята през 1970 г., е починал на 97-годишна възраст.
От НАСА заявиха, че Ловел е „превърнал потенциална трагедия...
| |
 |
 Какво ще бъде времето в неделя
Днес, 9 Август 2025 13:55
През нощта ще бъде ясно и почти тихо. Утре ще бъде слънчево. Ще духа слаб, в източните райони умерен, временно силен вятър от изток. Температурите още малко ще се повишат и максималните ще бъдат между...
| |
 |
 Зам.-министърът на отбраната Илиев поздрави студентите от Випуск 2025 на ВВМУ „Н. Й. Вапцаров“ за успешното дипломиране
Днес, 9 Август 2025 13:46
„Днес ставате част от една трудна и престижна професия. Гордейте се с името и авторитета на училището си и го пазете и утвърждавайте през цялата си кариера! Завършвате едно от най-успешните български висши...
| |
 |
 Поредна нощна акция по заведенията край морския бряг във Варна (снимки)
Днес, 9 Август 2025 13:24
Снощи се проведе акция по заведенията на морския бряг във Варна, организирана от служители на „Криминална полиция“ и екипи на Първо и Второ РУ. Целта на операцията беше установяване на малолетни и непълнолетни...
| |
 |
 България е втората най-силно засегната страна в ЕС от горски пожари за 2024 г.
Днес, 9 Август 2025 12:51
2024 г. се превърна в най-горещата година в Европа от началото на системните наблюдения през 1940 г. По-високите температури и по-сухият климат, съчетани с по-чести засушавания и продължителни горещи вълни,...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
 |
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|