Какво искат клиентите днес: потребителски навици след 2020 г.
 
След 2020 г. потребителят не просто промени поведението си – той преподреди приоритетите си. Днес клиентът очаква не само добра цена, а смисъл. Не просто услуга, а изживяване. Не просто реклама, а разговор.
Онлайн средата се превърна в естественото бойно поле за внимание и доверие. Всяко търсене започва с въпрос, а всеки избор – с усещане за близост и сигурност.
Пет ключови промени в поведението на клиента
1. Дигиталното не е бонус – то е началната точка
Ако бизнесът ви не присъства онлайн, за клиента сякаш не съществувате. Той търси, сравнява и решава в рамките на минути.
Удобният сайт, активното онлайн присъствие и видимостта в надеждни, регионални медии правят огромна разлика.
Само чрез активна и умна комуникация в дигиталното пространство бизнесът може да бъде открит точно там, където клиентите търсят отговори и препоръки.
2. Клиентът вече не е верен по навик
След световните сътресения и повишаването на цените, хората са по-предпазливи и внимателни в изборите си.
Те търсят прозрачност, постоянство и добавена стойност – нещо, което се доказва с последователна комуникация и яснота.
3. Истинността бие ефектността
Потребителите разпознават фалша и избират компании с лице, които говорят човешки, имат история и смисъл зад всяко свое действие.
Тук идва ролята на медиите, в които може да се предостави качествена информация и местен контекст, в който бизнесът може да се позиционира като партньор на общността.
4. Удобството е валута
Ако нещо отнема време, изисква усилие или не е ясно обяснено – клиентът го пропуска. Той иска да открие информацията бързо, лесно и на удобно за него място. Присъствието в медии, които хората посещават ежедневно, осигурява директна връзка с потенциални клиенти в точния момент на вземане на решение.
5. Изживяването продължава след покупката
Доволният клиент не само се връща – той говори за теб. Възможността да разказваш своите истории, успехи и каузи пред реална и лоялна аудитория създава устойчиво конкурентно предимство.
Какво означава това за бизнеса?
Днес видимостта и доверието вървят ръка за ръка. И за да спечелиш вниманието на клиента, трябва да си там, където той търси, чете и вярва. Бизнесите, които умеят да разказват своите истории в правилните канали, не просто ще бъдат забелязани – те ще бъдат избрани.
Рекламирай в Moreto.net
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
 |
Новини от Варна, региона и света |
 |
 Прогноза за времето - 9 август
Днес, 9 Август 2025 06:33
На 9 август слънцето във Варна изгрява в 6:07 часа и залязва в 20:20 часа. Продължителността на деня ще е 14 часа и 13 минути. Фазата на Луната е пълнолуние.
По Черноморието ще бъде слънчево. Ще духа...
| |
 |
 Bloomberg: САЩ и Русия обсъждат мир, който може да признае окупираните територии в Украйна
Петък, 8 Август 2025 18:48
Съединените щати и Русия водят преговори по проектоспоразумение, което може да признае контрола на Москва върху окупираните украински територии, съобщава Bloomberg, позовавайки се на информирани източници.
По...
| |
 |
 Удължиха времето за отстраняване на аварията оставила хиляди без вода във Варна
Петък, 8 Август 2025 18:34
ВиК-Варна удължи времето за отстраняване на аварията, която остави редица райони, разположени северно от Варна без вода.
По последна информация засегнатите абонати в местност "Ален Мак", к.к "Чайка",...
| |
 |
 Юрист за промените в Закона за движение по пътищата: Нарушени права и спорна ефективност
Петък, 8 Август 2025 18:27
Въпреки прокламираната цел — повишаване на пътната безопасност, законовите нововъведения пораждат сериозни въпроси относно тяхната правна обоснованост, пропорционалност и ефективност, категоричен е юристът...
| |
 |
 Наградиха военнослужещи и цивилни служители по случай празника на ВМС
Петък, 8 Август 2025 18:07
На 8 август 2025 г., по случай Празника на Военноморските сили, със заповеди на областния управител на Област Варна, кмета на Община Варна и командира на Военноморските сили бяха наградени отличили се...
| |
 |
 Бивш шеф на Българската агенция за инвестиции отива на съд
Петък, 8 Август 2025 17:52
Софийска градска прокуратура (СГП) привлече към наказателна отговорност бивш изпълнителен директор на Българска агенция за инвестиции по делото за "Златните паспорти". Това съобщиха от пресцентъра на прокуратурата.
Държавното...
| |
 |
 Общински съветник: Кризата с боклука във Варна се задълбочава, настоявам за свикване на извънредна комисия
Петък, 8 Август 2025 17:33
Основният проблем, който причинява кризата с боклука във Варна, е масовото нарушаване на Наредбата за отпадъците. Това заяви общинският съветник от ППДБ Евгений Станимиров в своя публикация в социалната...
| |
 |
 Военният министър: Не е ясно кога ще пристигнат останалите F-16 в България
Петък, 8 Август 2025 17:18
Все още няма конкретен график за доставката на изтребителите F-16 за България. Това става ясно от писмен отговор на министъра на отбраната Атанас Запрянов на въпрос от депутата Ивайло Мирчев. По думите...
| |
 |
 Президентът Радев идва във Варна за празника на Военноморските сили
Петък, 8 Август 2025 16:58
Президентът ще участва в церемонията по присвояване на първо офицерско звание на курсантите от випуск-2025 на Висшето военноморско училище.
На 10 август, неделя, държавният глава Румен Радев ще бъде...
| |
 |
 „Парижката Света Богородица“ оживява на 13 август във Варна
Петък, 8 Август 2025 16:41
„Парижката Света Богородица“ се завръща триумфално на сцената. На 13 август във Варненския летен театър публиката ще се наслади на хитовия спектакъл в майсторската режисура на Петко Бонев, с диригент Страцимир...
| |
 |
 ЖП гарите във Варна и в още шест града вече предлагат безплатен Wi-Fi
Петък, 8 Август 2025 16:20
Осигурен е безплатен Wi-Fi на седем големи гари в страната - в София, Пловдив, Стара Загора, Бургас, Горна Оряховица, Русе и Варна, съобщават от пресцентъра на Национална компания "Железопътна инфраструктура"...
| |
 |
 Полицията във Варна предупреждава: Джебчийски групи заработват в автобусите за курортите
Петък, 8 Август 2025 16:08
През последните седмици във Варна са регистрирани няколко случая на джебчийски кражби в автобуси, свързващи централната част на града с курортните комплекси. Маршрутите с повишен пътникопоток, особено...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
 |
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|