Онлайн средата се превърна в естественото бойно поле за внимание и доверие. Всяко търсене започва с въпрос, а всеки избор – с усещане за близост и сигурност.
Пет ключови промени в поведението на клиента
1. Дигиталното не е бонус – то е началната точка
Ако бизнесът ви не присъства онлайн, за клиента сякаш не съществувате. Той търси, сравнява и решава в рамките на минути.
Удобният сайт, активното онлайн присъствие и видимостта в надеждни, регионални медии правят огромна разлика.
Само чрез активна и умна комуникация в дигиталното пространство бизнесът може да бъде открит точно там, където клиентите търсят отговори и препоръки.
2. Клиентът вече не е верен по навик
След световните сътресения и повишаването на цените, хората са по-предпазливи и внимателни в изборите си.
Те търсят прозрачност, постоянство и добавена стойност – нещо, което се доказва с последователна комуникация и яснота.
3. Истинността бие ефектността
Потребителите разпознават фалша и избират компании с лице, които говорят човешки, имат история и смисъл зад всяко свое действие.
Тук идва ролята на медиите, в които може да се предостави качествена информация и местен контекст, в който бизнесът може да се позиционира като партньор на общността.
4. Удобството е валута
Ако нещо отнема време, изисква усилие или не е ясно обяснено – клиентът го пропуска. Той иска да открие информацията бързо, лесно и на удобно за него място. Присъствието в медии, които хората посещават ежедневно, осигурява директна връзка с потенциални клиенти в точния момент на вземане на решение.
5. Изживяването продължава след покупката
Доволният клиент не само се връща – той говори за теб. Възможността да разказваш своите истории, успехи и каузи пред реална и лоялна аудитория създава устойчиво конкурентно предимство.
Какво означава това за бизнеса?
Днес видимостта и доверието вървят ръка за ръка. И за да спечелиш вниманието на клиента, трябва да си там, където той търси, чете и вярва. Бизнесите, които умеят да разказват своите истории в правилните канали, не просто ще бъдат забелязани – те ще бъдат избрани.
Новини - теми
Километрично задръстване по пътя Варна-Бургас заради катастрофа (снимки)
Близо 60 кандидати за училищни директори във Варненско
Синът на Кирил Маричков стана съветник в правителството на Мелони
Откриха нитрати над нормата в питейната вода във варненско село
Илинден е
Рекордно количество кокаин е засечен в дипломатическа кола на границата ни с Турция (видео)
Без ток утре във Варненска област...
Райони без вода днес във Варна
Трима пострадали при взрив на газова бутилка на бензиностанция в Бургас
Какво време ни очаква утре по Черноморието?
Глобиха шофьор за фалшива полицейска жилетка и неправилно паркиране
Бдителни граждани спасиха гора от огнена стихия
Борисов: За мен кметът на Варна е невинен, докато съдът не се произнесе
Премиерът на Израел е с хранително отравяне
Сблъсъци и провокации на антиправителствен протест в Букурещ
След трус от 7,4 по Рихтер: Камчатка избегна цунами
От понеделник ограничават движението на камиони в 8 области заради очакваните горещини
Вътрешният министър: Контролът по пътищата ще става все по-сериозен
Най-малко 37 загинали при преобръщане на туристическо корабче във Виетнам
Пожар пламна край плаж Нестинарка, няма опасност за туристите
Здравка Евтимова ще бъде председател на журито на кинофестивала „Златна роза“
RSS Новини