Открийте новата оптична мрежа на TCV - с изключителна стабилност и скорост до 1Gbps, създадена, за да осигури интернет без компромис!

TCV представя своята нова оптична мрежа - GPON, която бележи значителен напредък в телекомуникациите във Варна. С над 25 години опит, компанията е утвърден лидер в предоставянето на висококачествени интернет и телевизионни услуги, видеонаблюдение и GPS решения. Отличава се с иновативен подход, гъвкавост и персонализирани решения, съобразени с нуждите на всяко домакинство и бизнес. За новите възможности, които GPON предоставя, и как тази технология ще подобри услугите за клиентите, разговаряме с г-н Бойко Ангелов, управител на Телекомуникационна Компания Варна.

- Г-н Ангелов, бихте ли споделили повече за новата GPON мрежа, която внедрявате във Варна?

- С удоволствие! Нашата нова GPON мрежа е значима крачка напред – тя осигурява над 10 пъти по-висока скорост, стабилност и ефективност. С нея можем да гарантираме по-качествена връзка и по-добро обслужване на всички наши клиенти. Тази инвестиция е част от нашия стремеж да предлагаме най-доброто на пазара и да сме винаги до клиентите си, когато имат нужда от нас.

- Какви са основните предимства на GPON мрежата за клиентите на TCV?

- GPON интернет, предоставен чрез оптичен кабел, осигурява постоянна бързина и е устойчив на електромагнитни смущения. Оптичните линии доминират, замествайки традиционните медни линии, като ADSL. Посредством GPON мрежата всеки наш клиент получава стабилна връзка и безупречен ТВ сигнал. Влакнестият кабел, който не изисква ток, и отсъствието на активни устройства, като суичове, предлагат значителни предимства на тази съвременна технология. В резултат на това, дори при обилен снеговалеж, снежинките няма да се пренасят на екрана на телевизора. GPON мрежата гарантира високи скорости, стабилност и сигурност на връзката, а минималното времезакъснение я прави идеална за клиенти, които търсят максимална надеждност.

- В кои райони предлагате GPON услуги?

- В момента предлагаме GPON услуги във всички местности в северната част на Варна, включително "Ментеше", "Планова", "Кочмар", "Пчелина", "Изгрев", "Акчелар" и също още на "Траката", "Манастирски рид", "Ален мак", "Евксиноград", "Виница", Тополи, "Зеленчукова борса" и т.н.

- Как новите технологии навлизат в управлението на клиентските ви бази?

- С новата ERP система, която внедрихме, подобрихме сигурността и ефективността на управлението на клиентската база. Системата осигурява много по-сигурни протоколи за идентификация, управление на IP адреси и защита на данните на клиентите. Тази модернизация улеснява работата на нашия екип и гарантира по-добро обслужване на клиентите ни.



- Какви са предизвикателствата при изграждането на оптична мрежа в цялата градска зона?

- Изграждането на GPON мрежа в различни райони на Варна изисква големи ресурси и внимателно планиране. Първо подменихме мрежата в по-отдалечените райони, а сега се фокусираме върху централната част на града. Този процес отнема време, но сме убедени, че с пълно покритие ще можем да предоставим отлични услуги на всеки клиент в региона.

- Какви стъпки предприемате за подобряване на обслужването?

- Развитието на денонощната техническа поддръжка и обратната връзка от клиентите ни са основни приоритети. Интегрирахме анкети, чрез които клиентите могат да изразяват мнението си, а ние анализираме всеки коментар индивидуално, за да подобрим услугите си. Също така, новите ни устройства позволяват отдалечена поддръжка, което спестява време, усилия и средставана клиентите при нужда от преконфигурация.

- Как се грижи TCV за корпоративните си клиенти?

- За нашите бизнес клиенти предлагаме гарантирани скорости и персонални решения, които отговарят на специфичните нужди на всяка компания. В знак на признателност към нашите бизнес клиенти и партньори, разработваме Корпоративна програма, която е предназначена специално за техните служители. Програмата ще им даде редица предимства и отстъпки при използването на различни услуги, като основната цел е да добавят стойност към социалния пакет от придобивки, който те получават.

- Какви са дългосрочните цели на TCV по отношение на мрежата и технологиите?

В дългосрочен план целим не само да завършим GPON мрежата в целия град, но и да продължим да развиваме иновативни решения и технологии. Вярваме, че инвестицията в стабилна мрежа и постоянен технологичен напредък е пътят към качествено и устойчиво обслужване на клиентите ни.

Следим отблизо развитието на новите технологии, като 10G-PON, Wi-Fi 7 и IoT решения за умни домове. Целта ни е да интегрираме тези технологии в нашата инфраструктура, когато станат широко достъпни и приложими, за да осигурим на клиентите си изживяване, което отговаря на бъдещите им нужди.

- Какво прави TCV различни от другите доставчици?

- Нашият модел на работа е прост и ефективен. Нямаме нужда от бавни одобрения или сложни структури – взимаме решения на местно ниво, което ни позволява бързо да реагираме и да предложим персонализирани решения за всеки казус.

Нашата работа е организирана така, че не само изграждаме, но и поддържаме вътрешната мрежа на клиентите ни. Това ни отличава от конкурентите, които обикновено само инсталират рутера и не се ангажират с нищо, което се случва след него. За нас е важно мрежата ви да работи безпроблемно, затова подхождаме с внимание и индивидуални решения за всеки клиент.

Покритието на мрежата ни, което обхваща над 95% от територията на гр. Варна, ни прави предпочитан партньор както за корпоративни клиенти, така и за други компании в нашата сфера на дейност с цел разширяване и на техния пазар.

Другото, с което се отличаваме, е нашето приложение за смарт телевизор с над 280 канала, и богатата видеотека. Най-хубавото е, че инсталацията е изключително опростена - нужно е единствено да се изтегли приложението от маркета на телевизора.

В TCV сме поставили GPON мрежата в основата на своето дългосрочно развитие, за да гарантира бърз, надежден интернет и стабилна основа за бъдещи иновации. Стремим се към високо ниво на обслужване, като предлагаме качествени решения, персонално отношение и бърза реакция на нуждите на нашите клиенти.