Подвеждат ли ни с обаждания, че договорът с телекома изтича?
Неделя, 10 Декември 2023 10:38Източник: Moreto.net
![](i/a+.gif) ![](i/a-.gif)
Да опитат да ви подведат, че договорът ви с телекомуникационната компания изтича, когато остава цяла година до края на срока му?
Такава е историята, която разказва героинята в новия епизод на подкаста „Ние, потребителите“. Сигурно обаче звучи познато на немалко клиенти на доставчиците на услуги в сектора, за което свидетелстват публикации в интернет и жалби при омбудсмана.
„На 13 октомври, след 17:30 ч. ми звънят от непознат номер и ми се представя служител на един от големите мобилни оператори. Информира ме, че договорът за единия от телефонните ми номера, който е двугодишен, изтича и аз не мога да го подновя нито при преференциалната такса от 12,99 лв., нито при стандартната от 14,99 лв. след преминаването му в безсрочен. Затова ми се предлага нова такса от 22,99 лв. с повече мегабайти, с повече възможности за разговори в чужбина, но на мен това не ми е необходимо. И понеже съм дългогодишен, лоялен клиент на този оператор, ми се предлага и нов апарат“, споделя журналиста от БНР Биляна Славчева, която е и водещ на предаване с дългогодишна пазарна рубрика „Потребителска кошница“.
В телефонното обаждане са обяснили, че новият договор ще бъде изпратен по куриерска фирма, за да го прегледа и ако го одобри, да го разпише и върне единия екземпляр обратно по куриер, след което ще получи и чисто новия апарат. Тя приема предложението, но междувременно проверява действащия си договор и си припомня, че той всъщност изтича не сега, а чак след една година.
“Това е точно на средата на двугодишния договор. Ако не бях прегледала, че имам още цяла година от него, щях да приема оферта с много по-висока такса и неизгодна за мен”, разказва още Биляна Славчева пред водещата на подкаста Габриела Руменова.
И добавя, че в разговори с представители на телекома и на куриерската служба е разбрала, че не е единствената и други хора също недоволстват, че спрямо тях от наетия от мобилния оператор кол център се прилага същият подход.
В подкаст епизода Биляна Славчева и Габриела Руменова предупреждават потребителите да бъдат внимателни с офертите за Коледа и Нова година – да се информират подробно за условията и да преценяват доколко са изгодни за тях, тъй като се обвързват с условията не само за празниците, но за период от една или две години.
“Разказваме тази история, за да подсетим хората, че не трябва да се доверяват безусловно на търговците, а да подлагат на проверка всяко тяхно твърдение, дори когато вече се намират в договорни отношения с тях. Опитът да бъдат подвеждани, че договорът изтича и така да им се отнема правото да се възползват от преференциите, заради които са се обвързали срочно с дружеството, е нелоялна търговска практика. Потребителите също така е полезно да знаят, че когато търговецът промени общите си условия, е длъжен да ги уведоми в 7-дневен срок. В такъв случай те имат право да приемат измененията, да продължат да изпълняват договора при старите условия или да го прекратят без такси и неустойки“, посочи Габриела Руменова – автор и водещ на подкаста и създател на проекта „Ние, потребителите“.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
![](i/0.gif) |
Новини от Варна, региона и света |
![](i/0.gif) |
![](im/145922.i150.jpg) Младежкият еко фестивал „Варна - Морето” започва от 25 юли във Варна
Четвъртък, 25 Юли 2024 16:14
Събитието ще бъде наситено с дискусии, творчески и еко работилници, развлекателна програма, музика на живо и кулинарни изкушения за всички жители и гости на морската столица.
Тазгодишното издание на...
| |
![](i/0.gif) |
![](im/145951.i150.jpg) Обама подкрепя Камала Харис за президент
Петък, 26 Юли 2024 18:30
Барак Обама подкрепи вицепрезидента Камала Харис за кандидат за президент на Демократическата партия, слагайки край на дните на спекулации дали ще я подкрепи.
Бившият президент Обама и бившата първа дама...
| |
![](i/0.gif) |
![](im/145950.i150.jpg) Спряно е гасенето от въздуха с вода край Елин Пелин
Петък, 26 Юли 2024 18:15
"Военна полиция" се включи с бронирани машини, авиацията винаги е готова да откликне в такива случаи. В момента вертолетите са на "Враждебна" готови да реагират. Те почнаха да гасят, но се оказа, че не...
| |
![](i/0.gif) |
![](im/145947.i150.jpg) “Най-сладкият ден” кани малки и големи на 3 август да празнуваме заедно 15 години щастие!
Петък, 26 Юли 2024 18:01
Юбилейното XV издание на „Най-сладкият ден“ ще се проведе на 3 август /събота/ от 10:00 до 20:00 часа, а мястото отново е централният вход на Морската градина - Варна. Входът е свободен.
Мисията на най-мащабния...
| |
![](i/0.gif) |
![](im/145946.i150.jpg) Обсъдиха възможността Варна да е домакин на Международен турнир по борба „Дан Колов – Никола Петров"
Петък, 26 Юли 2024 17:46
Кметът Благомир Коцев обсъди с представители на Българската федерация по борба възможността Варна да е домакин на престижния Международен турнир по борба „Дан Колов – Никола Петров". Спортната надпревара...
| |
![](i/0.gif) |
![](im/145945.i150.jpg) Поредица от пожари удариха френските високоскоростни железопътни линии часове преди откриването на Олимпийските игри
Петък, 26 Юли 2024 17:32
Поредица от пожари удариха френските високоскоростни железопътни линии часове преди церемонията по откриването на Олимпийските игри в Париж.
Железопътната компания SNCF казва, че това е „мащабна атака,...
| |
![](i/0.gif) |
![](im/145944.i150.jpg) Атрактивни награди и плажни емоции ще радват участниците в „Синьо лято"
Петък, 26 Юли 2024 17:08
Горещи емоции, музика, добро настроение и много атрактивни награди ще зарадват участниците в морския фестивал „Синьо лято". Първото издание на проявата е на 27 юли, събота, а инициатор и основен организатор...
| |
![](i/0.gif) |
![](im/56892.i150.jpg) Задържаха българи, заподозрени в оскверняване на Мемориала на Холокоста в Париж
Петък, 26 Юли 2024 16:54
Задържаха двама българи, част от група, заподозрени в извършване на вандалски прояви спрямо Мемориала на Холокоста (Mémorial de la Shoah) в Париж. Арестите са станали на 25 юли при съвместни действия...
| |
|
Изпрати новина
|
![](im/ads/208558-1.q60.jpg) VIP ЛЕГО Онлайн Магазин - Igra4kiBG.com
Купи LEGO конструктори пълна колекция серия 2024 година, плюс отстъпки до -40% на всички серии: CITY, Duplo, Friends, Creator, Avatar, STAR WARS, Technic, Ninjago, Harry Potter, Minecraft, Super Mario,...
|
|
![](i/0.gif) |
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|