Платихте разговор като международен, а имате неограничени минути с ЕС? Защо?
Какво е важно да знаете за таксуването на обажданията извън България
Ако от българския си мобилен номер, докато сте у нас, осъществите телефонно обаждане към абонат на телекомуникационна компания в друга държава членка на Европейския съюз, разговорът ще бъде регистриран като международен и ще се таксува по тарифата за този вид изходящи позвънявания, съгласно индивидуалния ви абонаментен план.
При набиране от номер на телеком в България, когато сте в която и да е страна от ЕС, до номер на чужда държава от Съюза, разговорът ще бъде в роуминг.
Поводът за тези разяснения е постъпило до онлайн платформата „Ние, потребителите“ запитване и молби от граждани за разяснения след изненадващо за тях таксуване на проведен разговор от България до абонат на чуждо телекомуникационно дружество.
Запитването гласи: „Съпругата ми има договор с телеком за неограничени минути към всички мрежи и в роуминг в ЕС. Разговорите и с дъщеря ни, която е студентка в Италия и е абонат на тамошна телекоминикационна компания, се таксуват като международни. Аз също разговарям с нея от своя български номер, но на мен не ми отчита никакви такси. Има ли смисъл да подавам жалба?“
„Разговорът е таксуван като международен, тъй като обаждането е от намиращ се у нас абонат на телекомуникационна компания в България до абонат на телеком в Италия, макар тя да е държава в ЕС. Тези разговори се регистрират като международни и се заплащат съгласно индивидуалния план на всеки абонат. При включени безплатни минути за международни разговори, първо се изразходват те и чак тогава започва начисляване на суми по тарифата към договора на абоната. Поради това известно време може да разговаряте „безплатно“, гласи отговорът на експертите от „Ние, потребителите“.
Ако сте в която и да е страна от ЕС и от българския си номер се объдите до номер на чужда държава от Съюза, разговорът ще бъде в роуминг. Така ще е и когато сте на гости в същата държава и звъните на домакините си на номера им от тамошния телеком, и когато сте на почивка в Испания например и им се обаждате, за да им разкажете как преминава пътуването ви, добавят специалистите по потребителски права.
В случай че близките ви са в друга европейска държава, където учат и/или работят и имат български номер, то разговорите помежду ви също ще са в роуминг. За да бъде спазена обаче т.нар. „политика за справедливо ползване“ на европейския регламент, абонатът с български номер в чужбина трябва да е пребивавал у нас през два от последните четири месеца. В противен случай на него може да му бъдат начислени допълнителни такси, предупреждават от „Ние, потребителите“.
Преди да осъществите обаждания, да изпращате кратки текстови съобщения или да ползвате интернет до или в държава от ЕС или от останалия свят внимателно прочетете условията за предоставяне на съответните услуги (роуминг/международни) и при необходимост поискайте допълнителни разяснения от консултантите на телекома си. При съмнения за неправилно начислени суми може да подадете жалба първо до съответния телеком, а на следващ етап - към Комисията за регулиране на съобщенията.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини - Наука |
|
Археолози смятат, че са открили вилата на Октавиан Август
Вторник, 23 Април 2024 13:48
Археолози от университета в Токио откриха това, което смятат, че е вила, принадлежаща на римския император Гай Юлий Цезар Август (роден като Гай Октавий) на северната страна на Везувий, според публикация...
| |
|
Протеин, открит в потта, може да предпази хората от лаймска болест
Понеделник, 22 Април 2024 13:57
Лаймската болест, бактериална инфекция, предавана от кърлежи, засяга почти половин милион души в Съединените щати всяка година. Лаймската болест е една от най-разпространените, предавани с кърлежи инфекции...
| |
|
Защо НАСА иска часова зона на Луната?
Понеделник, 22 Април 2024 10:56
Правителството на Съединените щати възложи на своята космическа агенция НАСА да установи стандартна часова зона за Луната, която ще бъде известна като координирано лунно време (CLT).
В меморандум, публикуван...
| |
|
TikTok застрашен от забрана в САЩ
Неделя, 21 Април 2024 15:44
Социалната мрежа TikTok е застрашена да бъде забранена в САЩ. Американските власти обвиняват видеоплатформата, че позволява на Пекин да шпионира и манипулира 170-те милиона американски потребители.
Членовете...
| |
|
Някога лисиците са били най-добрите приятели на хората, твърди проучване
Петък, 12 Април 2024 15:51
Хората и кучетата имат дълга история. Връзката между двата вида е на десетки хиляди години. Въпреки това, нов анализ на доказателства от патагонско погребение, датиращо отпреди около 1500 години, намеква...
| |
|
Национална олимпиада по Scratch и Roblox за ученици – Участвайте сега!
Сряда, 10 Април 2024 10:45
Фондация Advance Web Education с гордост обявява вълнуващата Национална олимпиада по Scratch и Roblox за ученици, част от инициативата Advance Web Cup. Състезанието има за цел да насърчи следващото поколение...
| |
|
Национална младежка конференция по астрономия откриват днес във Варна
Четвъртък, 11 Април 2024 09:45
50- та Национална младежка конференция по астрономия ще бъде открита днес от 14:00 часа във ФКЦ-Варна, научи Moreto.net
В нея ще участват близо 160 ученици, студенти, докторанти, преподаватели и учени...
| |
|
Емил Радев призова за стриктно прилагане на мерки срещу злоупотребите с изкуствен интелект
Сряда, 10 Април 2024 15:48
За по-строг надзор и ефективно прилагане на регулаторните мерки призова евродепутатът от ЕНП/ГЕРБ Емил Радев в отговор на нарастващите злоупотреби чрез използването на системи с изкуствен интелект.
Повод...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|