Японският игрови дизайнер, режисьор, писател и продуцент - Хидео Коджима споделя, че „90% от това, което се смята за "невъзможно", всъщност е възможно. Останалите 10% ще станат възможни с течение на времето и технологиите“ . Склонни сме да се съгласим с това твърдение – само с едно устройство вече можем да контролираме всяка една част от нашето ежедневие. „Банката е вече в джоба ни“, споделят хора от бизнеса – операциите, които правим, всяка една онлайн транзакция или дори безконтактните плащания, които извършваме в супермаркета – всички те са част от едно огромно дигитално движение, което не спира да ни изненадва с иновации и нови функционалности.

А какво ще кажете за личен дигитален асистент, който може да ви направлява във всяка една стъпка? От това да ви плати зелената или синя зона, до това да предвиди, че наближава буря и можете да застраховате имота си? Ако си мислите, че е невъзможно, нека да ви напомним за онези 10%, за които говори Коджима.

Само преди година и половина KBC Group пусна на пазара в Белгия, а и от скоро в България, специално приложение, наречено „КЕЙТ“. То е персонален дигитален асистент, който на базата на изкуствен интелект се уверява, че когато поискате нещо, той прави всичко възможно да ви предложи разумно решение. „С какво КЕЙТ се различава от обичайния чат бот?“, най-вероятно ще се замислите. Всъщност тази система е толкова добре разработена, че не спира просто с отговорите на вашите въпроси – тя прави предложения на база на вашето поведение и търсене. Да вземем за пример паркомястото на зелена или синя зона, които вече споменахме. Ако ги плащате през въпросния асистент, то когато времето изтече и забравите да платите, КЕЙТ ще ви напомни и даже ще ви го продължи, докато се намирате в такава зона.

Преимуществото на КЕЙТ е, че е свързана с историята на вашите отношения с банката и използва това при всички видове потребителски взаимодействия – плащания, застраховки, искане за отпускане на заем или просто предоставяне на информация. Например, можете за няколко секунди да заявите заем или да поискате нова дебитна карта – асистентът ще я изпрати в дигитален формат и когато е готова, ще ви сподели, за да отидете и да си вземете пластиката от банката.

Всички тези новости изглеждат на пръв поглед недостъпни, но това далеч не е така. Отскоро КЕЙТ присъства и на българския пазар – тя говори нашия език, дори може да пише на него. Но и нещо повече – български специалисти ще бъдат ангажирани в развитието на тази услуга от ново поколение. Центърът за дигитални технологии на KBC Global Services във Варна изпълнява различни софтуерни проекти и разработки за KBC Group и това обуславя значимостта му в структурата на групата. Част от специалистите в него ще работят по проекта КЕЙТ заедно с ИТ екипи на KBC в Белгия и други държави, в които Групата присъства.

Изабел Ван Меле, ИТ Директор и Висш Генерален Мениджър в KBC Group, която наскоро посети центъра във Варна сподели, че „идеята е да се създаде интегриран приобщаващ международен екип от различни държави, в който да се споделят идеи, да се генерират нови познания и по този начин да се развиват иновации“. Е, КЕЙТ е живото доказателство за технологична иновация.

А още по-хубаво е, че Центърът за дигитални технологии на KBC Global Services във Варна предоставя множество възможности за развитие на различни специалисти. Сред най-търсените такива са експерти от областите Software Engineering, Technical Design, Functional Analysis и много други. Да има българска следа в разработването на нещо толкова мащабно и значимо е голямо постижение. Но пък KBC обичат предизвикателствата и го доказват, борейки онези въпросни 10% на Коджима.