Предсрочното прекратяване на договорите с мобилните оператори ще става срещу неустойка в размер на 3 месечни такси, а не както досега срещу броя на оставащите такси до края на договора.Това каза във Варна председателят на Комисията за регулиране на съобщенията Веселин Божков. По думите му промяната вече е договорена с двама от мобилните оператори, а до два месеца ще бъде уточнена и с третия оператор, предаде репортер на Moreto.net.

Откакто отпадна допълнителна такса за роуминг в Европейски съюз, потреблението на услугата се е покачило от 8 до 18 пъти.

„Като цяло по отношение на мобилните оператори има ръст на жалбите. Едно от основните неща, с което са свързани, е роумингът и въвеждането на услугата. Имахме жалба за 18 хил. лева навъртяна сметка от роуминг от Турция. Операторите са задължени като се достигне 90% от посочения лимит на сметката да информират потребителя, а при 100% ползването на услугата да продължи само след изрично съгласие на клиента.”, каза Божков.

По отношение на покритието на мобилните оператори в плановете до 2018 е да има 8 допълнителни станции във Варна и 4 на територията на областта, което многократно ще увеличи качеството на услугата 4G.

„Работим за качеството на услугата, но има още много какво да се желае. Операторите твърдят, че имат 99.9% покритие, но това не е вярно. Накарали сме ги да си направят карта, за да можем да декларираме отклонения.„, посочи председателят на КРС.

Обикновено 30-40% от жалбите до КРС завършват с акт. Мобилните оператори нямат груби нарушения,защото санкцията е 2 млн. лева, каза Божков.