По думите му най-често оплакванията на гражданите са по отношение на това, че водачите понякога не отварят първата врата. „Това е голям проблем. Когато им е студено, избягват да отварят първата врата. Работим върху това, налагат се наказания”, коментира инж. Златев.
Той допълни, че като друг проблем гражданите посочват това, че по някои линии в определени часове се пускат соло автобуси, а не съчленени.
„В пиковите часове ние избираме линиите, които са най-натоварени, защото не ни достигат съчленени автобуси”, каза инж. Златев. По думите му соло автобуси се пускат понякога по линия 22, тъй като има други автобусни линии, които минават по същия маршрут – 41, 148, 82, 88.
„Докато при линиите, които са много натоварени, като 31, няма как да се пусне соло автобус, защото за кв. „Виница” няма друг транспорт. При линия №7 има един график, който се изпълнява със соло автобус, тъй като ходи до завод „Одесос” и там съчленен автобус не може да обърне. Най-вероятно автобусът няма да ходи до самия завод, тъй като установихме, че съчленен автобус има възможност да обръща малко преди него. Стремим се да сме полезни на повече хора”, коментира инж. Злати Златев.