Възродих традицията да се правят дискусии по важни проблеми за българските граждани. Това каза омбудсманът Мая Манолова, по време на обсъждането на Доклад за дейността на омбудсмана на Република България през 2015 година в парламентарната Комисия по верозиповеданията и правата на човека, предаде репортер на Агенция „Фокус”.

„Активно се занимавам с посредничество между граждани и държавните институции, справка за това са последните драми около Изборния кодекс. Според мен, бъдещето на институцията е в уплътняването на тези правомощия, които са полезни и за хората и за институциите”, подчерта Манолова.

Тя поясни, че жалбите, постъпили в институцията за 2015 година са общо 6205. „Те са с 5% повече от жалбите, които са постъпили за 2014-та година. За последните два месеца на миналата година са постъпили 30% от жалбите”, подчерта националният омбудсман. Манолова припомни, че от както е встъпила в длъжност се опитва да изведе работата „на терен”, извън институцията.

„Един ден от седмицата съм задължително някъде в страната, с конкретни проблеми на групи граждани и с изнесени приемни”, обясни още тя. Манолова коментира, че от работата си по конкретни жалби може да направи заключение, че най-големият брой жалби от граждани са свързани с монополните дружества и дружествата, които предоставят обществени услуги. „Безспорен първенец в тези жалби е „Топлофикация”, добави Манолова.