Време е да станем по-агресивни към хотелиерите. Това каза председателят на Варненската асоциация на туроператорите и туристическите агенти Джани Шарков. Той призова колегите си да започнат да изискват повече от хотелиерите, за да може да се реши един от основните проблеми на туризма в момента - липсата на подготвени и квалифицирани кадри.

„Последните два сезона бяха идеални за хотелиерите, а те дори бонуси не раздадоха на най-добрите си служители“, коментира Шарков. Той даде за пример Турция, където според него големият наплив на туристи се дължи не само на евтиния ол инклузив, но и на позитивното отношение на персонала. Тук те идват да почиват, а ние се чудим как да им образуваме нерви, добави Шарков.

Той апелира да се върнат едновремешните ПУЦ-ове – професионални учебни центрове. Според него по този начин ще може да се закърпи дупката и да се реши донякъде проблемът с липсата на кадри. Браншовиците отправиха апел към маститите хотелиерски компании да учредят студентски стипендии и стажантски програми, с които да се гарантира по-високо качество в туризма. Не на последно място е време хотелиерите да помислят и как да осигуряват заетост на персонала и през зимните месеци, за да може кадрите да не бягат в чужбина и да не гледат на професията като на нещо преходно и сезонно.

Те обаче признаха, че собствениците на хотели се интересуват единствено от печалбите. „На пръсти се броят, дори и 5- и 4-звездните хотели, които могат да се похвалят с компетентен, усмихнат и приветлив персонал”, разкритикува Шарков хотелиерите. По думите му там явно се назначават роднини и приятели, които не се стараят да вършат качествено работата си.