Интернет потребители на Spectrum Net останаха без връзка с глобалната мрежа. Сривът в системите за оптичен интернет настъпил още в неделя следобед, оплакаха се потърпевши пред агенция "Черно море". Опитите им да се свържат с дежурен на спешния телефон ударили на камък. Единствената възможна връзка с доставчика на услугата се оказала електронната поща. На подаденото запитване за проблема отговорът гласял: "В момента имаме генерален проблем касаещ услугите Ви. Администраторите ни усърдно работят по отстраняването му."

Потърпевшите обаче се оплакват, че вече 20 часа нямат интернет.

Техническият проблем вече е отстранен, информираха от компанията.

Една седмица безплатни интернет и телевизия ще получат клиентите, които имаха затрудения с достъпа до тези услуги от вчера.

Причината бе технически проблем, който се отрази на 10% от клиентите на услугите интернет и цифрова телевизия, предоставяни от М-Тел съвместно с "Мегалан Нетуърк" и "Спектър Нет". Двете компании бяха придобити от телекома през 2011 г.

Компенсация ще получат всички потребители в засегнатите райони, независимо дали са сигнализирали за проблема си. Те ще се възползват от безплатната седмица до края на юни.