Над 1,1 милиона изпълнения на рецепти, заплащани изцяло или частично от Националната здравноосигурителна каса (НЗОК), са отчетени до 16:00 ч. на 9 януари 2026 г. Това съобщиха директорите на Районните здравноосигурителни каси в страната, като увериха, че проблемите с аптечния софтуер при отпускането на лекарства вече са решени.

През последните 48 часа са били извършени дейности по подпомагане на актуализацията и настройките на софтуера, използван в аптеките. Направени са допълнителни анализи от „Информационно обслужване“ АД и НЗОК, съвместно с работната група на разработчиците на фармацевтичен софтуер.

В резултат са предприети конкретни мерки за оптимизиране на процеса по отпускане на лекарствени средства, както и технологични подобрения за повишаване на работоспособността на локалните системи в аптеките. По всички постъпили сигнали в НЗОК, районните каси или „Информационно обслужване“ се работи индивидуално до пълното отстраняване на затрудненията.

С цел предотвратяване на бъдещи проблеми, в НЗОК ще бъде създадена постоянна работна група, която периодично да оценява функционалностите при изпълнение на рецепти и да предлага подобрения и оптимизация на работните процеси. Районните здравноосигурителни каси остават в готовност да оказват съдействие на здравноосигурените лица и договорните партньори при възникване на нови казуси.