Търговците трябва да спазват работното си време и през летния сезон
 
През лятото някои търговски обекти умишлено удължават работното си време, за да обслужат клиентите, които остават до по-дълго навън, но заради поведението на наетия персонал невинаги успяват. Това каза в ефира на БНР Габриела Руменова - основател на онлайн платформата „Ние, потребителите“.
„Дама ми сподели, че е била във фитнес на мола и след тренировката е планирала да си вземе кафе – точно 15 минути преди обявения край на работното време на заведението. Персоналът отказва да и направи кафе. Това на практика за тази дама означава, че търговският обект не работи, защото тя не може да получи услугата, на която се е надявала и която следва да получи в рамките на обявеното работно време.“, разказа Руменова.
„Изглежда дребно, но изобщо не е така. В Закона за защита на потребителите изрично е записано, че всеки търговски обект обявява на видно място работното си време и че спазването му е задължително“, посочи експертът. И информира, че глобата е от 300 до 1000 лв., а имуществената санкция може да достигне до 3000 лв.
Габриела Руменова обясни, че спазването на работното време е важно, защото потребителите го вземат предвид при планирането на посещенията на обекта и покупките си. „Ако се окаже, че търговският обект е затворил по-рано, потребителят е изразходил време, средства, за да стигне до там, а не е могъл да си свърши работа.“, добави тя.
Според нея, приключването на работа дори 15 минути по-рано може да създаде проблем, от който да пострада и имиджът на търговеца. И се аргументира така: „Дамата от историята е възразила пред персонала, а след получения отказ се е обадила на посочения телефон на обекта. Скандалното е, че е същите служители, тъй като телефонът е бил вдигнат от тях, са я пуснали на високоговорител и са се отнесли подигравателно към сигнала. Затова е предприела следваща стъпка – писмена жалба до търговеца през платформата му, която е успяла да изпрати 10 минути преди края на работното време.“
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
 |
Новини - България |
 |
 БНБ ще публикува валутни курсове спрямо еврото след приемането на общата валута
Четвъртък, 31 Юли 2025 18:36
На редовно заседание, проведено днес – 31 юли 2025 г., Управителният съвет на Българската народна банка (БНБ) прие решение във връзка с член 12, ал. 1 от Валутния закон. С него се предвижда, че от датата...
| |
 |
 Румен Радев: Противопожарната авиация трябва да е във ВВС, не в МВР, време е държавата да действа
Четвъртък, 31 Юли 2025 17:55
Президентът Румен Радев отново призова управляващите да вземат ясно и отговорно решение относно изграждането на противопожарна авиация, като настоя средствата и усилията да бъдат насочени към Военновъздушните...
| |
 |
 На първо четене: Приеха забрана на телефоните в училище и предмет „Добродетели и религии”
Четвъртък, 31 Юли 2025 17:04
На първо четене в Комисията по образованието и науката гласуваха пакета от промени в образованието. Това се случи на извънредно заседание този следобед.
Одобрен беше проектът на министерството. Другите...
| |
 |
 Лудогорец привлече бразилския нападател Матеус Машадо
Четвъртък, 31 Юли 2025 15:46
Лудогорец официално привлече в състава си 22-годишния бразилски нападател Матеус Машадо. Футболистът пристига под наем от саудитския клуб Ал Фатех, като в договора е включена и опция за постоянен трансфер....
| |
 |
 От AI до дигитален маркетинг: започва кандидатстването за стажантската програма Hub by Yettel
Сряда, 30 Юли 2025 15:37
Започва кандидатстването за десетото юбилейно издание на стажантската програма Hub by Yettel. Тази година тя отваря пoзиции в общо 12 стратегически направления, сред които изкуствен интелект, мрежови технологии,...
| |
 |
 Президентът: Средствата за противопожарна авиация да бъдат насочени не към МВР, а към Военновъздушните сили
Четвъртък, 31 Юли 2025 15:33
Точно преди една година призовах Народното събрание да преразгледа своето решение и средствата за развитие на противопожарна авиация да бъдат насочени не в Министерството на вътрешните работи, а във Военновъздушните...
| |
 |
 Ралица Паскалева подкрепи публично Димо Алексиев след присъдата му за шофиране в нетрезво състояние
Четвъртък, 31 Юли 2025 15:04
Поради това, че престъплението е извършено в изпитателния срок на предходно споразумение, съдът приведе в изпълнение и част от предишното наказание. Така към 18-те месеца затвор се добавят още 3 месеца,...
| |
 |
 Апелативният съд върна делото за акциите на Варна в Пловдивския панаир за ново разглеждане
Четвъртък, 31 Юли 2025 14:35
Софийският апелативен съд отмени решението на Софийския градски съд, с което прехвърлянето на акциите на община Варна в "Международен панаир Пловдив" АД на фирмата "Пълдин Туринвест" АД беше обявено за...
| |
 |
 Две нови магистрали ще бъдат пуснати в експлоатация до края на годината
Четвъртък, 31 Юли 2025 13:25
Две автомагистрали ще бъдат въведени в експлоатация до края на 2025 година. Това обяви министърът на регионалното развитие и благоустройството Иван Иванов по време на инспекция на Дюлинския проход.
Той...
| |
 |
 Какво ще бъде времето утре по Черноморието?
Четвъртък, 31 Юли 2025 12:50
Тази нощ облачността ще намалее над Северозападна България, докато над останалата част от страната ще остане значителна и на много места, главно в Югозападна и Централна България, ще има валежи. Ще духа...
| |
 |
 Военновъздушните сили планират покупка на до три нови самолета „Спартан“ с противопожарни системи
Четвъртък, 31 Юли 2025 12:37
Предложили сме придобиването на от два до три нови самолета "Спартан", цената на един самолет е около 75 млн. евро със система за гасене на пожари, каза бригаден генерал Димитър Георгиев, заместник-командир...
| |
 |
 Бензиностанциите „Газпром“ напускат българския пазар
Четвъртък, 31 Юли 2025 12:24
Съветът на директорите на сръбска петролна компания НИС, контролирана от руския „Газпром“, съобщи, че е одобрил продажбата на дружеството си в България, тъй като изпитва затруднения с операциите си надолу...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
 |
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|