Компенсацията на туристите в евакуираните хотели заради пожарите на Родос е добра практика
Програмата „Седмица на Родос“, която представлява финансова подкрепа за безплатно настаняване на засегнатите от пожарите на острова туристи през юли миналата година, е един добър пример за това как може да бъде решен потребителски казус, възникнал при форсмажорни обстоятелства. Коментарът е на основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.
Понякога се стига до дела заради незаконосъобразни опити от страна на търговци за позоваване на непредвидени обстоятелства и на това основание освобождаване от задълженията им към техните клиенти. Сега имаме обратният пример – как с добра воля може да се намери решение, което едновременно да компенсира туристите и да намали разочарованието им неприятната ситуация, но и да подпомогне пострадалите хотели.
Подкрепата представлява предоставяне на електронни ваучери за безплатен едноседмичен престой на туристите, които през юли миналата година са били отседнали в евакуирани по време на горските пожари на остров Родос хотели. За получаването на ваучерите е необходимо регистриране в Регистъра на бенефициентите и подаване на заявление за участие в изпълнението на проверката. За улеснение на туристите е създадена платформа, чрез която да подадат своето заявление. След проверка от страна на Министерството на туризма в Гърция и потвърждаване на обстоятелството, че са били отседнали в евакуиран хотел на острова през изрично посочения период, всеки ще получи имейл с покана за регистрация.
След регистрацията в Регистъра на бенефициентите туристите ще получат уникална хипер връзка, за да подадат заявката си за участие в програмата. С нея те трябва да декларират определени обстоятелства, сред които са данни за тях и каква е била категоризацията на хотела, в който са имали резервация през миналото лято. Също така е необходимо да посочат в кой от двата предложени периода предпочитат да се възползват от 7-те последователни дни безплатен престой: до 31.05.2024 г. или между 1.10.2024 г. – 15.11.2024 г. Важно обаче е преди това да се свържат с хотела, за да потвърдят наличността на стая.
Когато туристът пристигне в хотела, е-ваучерът се валидира чрез приложението и данните за него се потвърждават от хотела. За успешното валидиране е необходимо въвеждане на еднократна парола, изпратена до имейла на туриста.
Преотстъпване на е-ваучера на друго лице не се допуска. При регистрация за участие в програмата и анулирате от страна на туриста, няма възможност за повторна резервация за безплатен престой по тази програма.
Следва да се има предвид и че бенефициенти на тази програма не могат да бъдат лица, отседнали в квартира под наем на Airbnb.
Платформата за участие в програмата се достъпва през тази връзка: https://vouchers.gov.gr/rodos-week, а допълнителна информация може да се получи на телефон +30 215 215 7822.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини от Варна, региона и света |
|
По вариант 1 и тема 10 пишат зрелостниците на днешните матури
Понеделник, 20 Май 2024 10:00
По Вариант 1 пишат днес зрелостниците, които се явяват на задължителна матура по профилиращ предмет. Той бе изтеглен на публичен жребий от журналиста Алекс Донев от БНТ.
По тема №10 ще бъде изпитът...
| |
|
Варненският „Вокил“ с отборна купа от държавното първенство по кикбокс
Понеделник, 20 Май 2024 09:48
Състезателите на СК „Вокил“ от Варна грабнаха отборна купа и се наредиха на второ място по брой спечелени златни медали от всички 34 класирали се спортни клуба в цялата страна, съобщиха от клуба.
С...
| |
|
Осигуряват още 80 млн. лв. за заплати в държавните висши училища
Понеделник, 20 Май 2024 09:32
Близо 80 млн. лв. допълнително за възнагражденията в държавните висши училища осигурява служебният кабинет. Двете постановления за отпускане на средствата, за които премиерът Димитър Главчев пое ангажимент...
| |
|
Туристическият бранш на среща с ГЕРБ - СДС във Варна: В последните две години липсва чуваемост. Стабилност имахме до 2020 година
Понеделник, 20 Май 2024 09:15
Председатели и представители на всички големи асоциации на туристическия бранш в България се отзоваха на покана за среща, отправена от кандидатите за народни представители от листата на коалиция ГЕРБ –...
| |
|
Заразена кръв: Обединеното кралство се справя с най-големия си здравен скандал
Понеделник, 20 Май 2024 09:00
Пациентите, на които Националната здравна служба е дала заразена кръв преди десетилетия, са подготвени за изобличителен доклад в понеделник и за поведението на държавата.
Това е най-лошото бедствие...
| |
|
БНБ пуска в обращение от днес сребърна монета „100 години лека атлетика в България“
Понеделник, 20 Май 2024 08:41
От днес, 20 май 2024 г. Българската народна банка пуска в обращение сребърна възпоменателна монета на тема „100 години лека атлетика в България“.
Цената на монетата при пускане в обращение е 150 (сто...
| |
|
Президентът на Иран е загинал при катастрофа с хеликоптер
Понеделник, 20 Май 2024 08:23
Президент на Иран Ебрахим Раиси е загинал при катастрофа с хеликоптер. При инцидента е загинал и външния министър на Ислямската република, както и всички на борда.
Вицепрезидентът на Иран потвърди новината...
| |
|
Черно море разби Лудогорец с 4:0 и излезе на втора позиция
Понеделник, 20 Май 2024 08:05
Черно море записа важна победа в борбата си за сребърните медали в efbet Лига. „Моряците“ разгромиха тима на Лудогорец с 4:0 в мач игран късно снощи на "Тича" и отново си върнаха втората позиция в класирането,...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|