Компенсацията на туристите в евакуираните хотели заради пожарите на Родос е добра практика
Програмата „Седмица на Родос“, която представлява финансова подкрепа за безплатно настаняване на засегнатите от пожарите на острова туристи през юли миналата година, е един добър пример за това как може да бъде решен потребителски казус, възникнал при форсмажорни обстоятелства. Коментарът е на основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.
Понякога се стига до дела заради незаконосъобразни опити от страна на търговци за позоваване на непредвидени обстоятелства и на това основание освобождаване от задълженията им към техните клиенти. Сега имаме обратният пример – как с добра воля може да се намери решение, което едновременно да компенсира туристите и да намали разочарованието им неприятната ситуация, но и да подпомогне пострадалите хотели.
Подкрепата представлява предоставяне на електронни ваучери за безплатен едноседмичен престой на туристите, които през юли миналата година са били отседнали в евакуирани по време на горските пожари на остров Родос хотели. За получаването на ваучерите е необходимо регистриране в Регистъра на бенефициентите и подаване на заявление за участие в изпълнението на проверката. За улеснение на туристите е създадена платформа, чрез която да подадат своето заявление. След проверка от страна на Министерството на туризма в Гърция и потвърждаване на обстоятелството, че са били отседнали в евакуиран хотел на острова през изрично посочения период, всеки ще получи имейл с покана за регистрация.
След регистрацията в Регистъра на бенефициентите туристите ще получат уникална хипер връзка, за да подадат заявката си за участие в програмата. С нея те трябва да декларират определени обстоятелства, сред които са данни за тях и каква е била категоризацията на хотела, в който са имали резервация през миналото лято. Също така е необходимо да посочат в кой от двата предложени периода предпочитат да се възползват от 7-те последователни дни безплатен престой: до 31.05.2024 г. или между 1.10.2024 г. – 15.11.2024 г. Важно обаче е преди това да се свържат с хотела, за да потвърдят наличността на стая.
Когато туристът пристигне в хотела, е-ваучерът се валидира чрез приложението и данните за него се потвърждават от хотела. За успешното валидиране е необходимо въвеждане на еднократна парола, изпратена до имейла на туриста.
Преотстъпване на е-ваучера на друго лице не се допуска. При регистрация за участие в програмата и анулирате от страна на туриста, няма възможност за повторна резервация за безплатен престой по тази програма.
Следва да се има предвид и че бенефициенти на тази програма не могат да бъдат лица, отседнали в квартира под наем на Airbnb.
Платформата за участие в програмата се достъпва през тази връзка: https://vouchers.gov.gr/rodos-week, а допълнителна информация може да се получи на телефон +30 215 215 7822.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини от Варна, региона и света |
|
Обявиха празничната програма за 24 май във Варна
Понеделник, 20 Май 2024 15:35
121 групи с представители на детски градини, училища, университети, културни и научни институти ще шестват за Деня на българската азбука, просвета и култура и на славянската книжовност във Варна.
На...
| |
|
Доклад на БАН: Инфлацията и политиката на доходите ще отложат приемането на еврото и след 2025 г.
Понеделник, 20 Май 2024 15:21
България регистрира едни от най-високите нива на енергийна бедност в ЕС, но изостава при въвеждането на механизъм за подкрепа на енергийно бедните домакинства и не предприема необходимите действия за целенасочена,...
| |
|
Знаят ли варненци как правилно да изхвърлят отпадъците си разделно?
Понеделник, 20 Май 2024 15:09
Разделното сметосъбиране у нас набира все по – голяма популярност. Изключение не прави и Варна. За увеличаващият се интерес на жителите на града и общината говорят и цифрите за последните 6 години. От...
| |
|
Благотворителната изложба в подкрепа на деца и възрастни в неравностойно положение от 21 до 31 май във Варна
Понеделник, 20 Май 2024 14:57
Благотворителна изложба с рисунки и приложни творби на децата от ателиетата „Шаренко“ и „Шарени ритми“ с ръководител Ирена
Кръчмарова ще бъде открита във Варна, съобщават от РБ „Пенчо Славейков“.
Събраните...
| |
|
Близо 1500 детски градини ще бъдат финансирани по проект на МОН
Понеделник, 20 Май 2024 14:44
Близо 1500 детски градини и училища с групи за задължително предучилищно образование (66 % от всички в страната) са одобрени и могат да получат финансиране за реализиране на дейности в подкрепа на децата...
| |
|
Американските военни части се изтеглят от Нигер до средата на септември
Понеделник, 20 Май 2024 14:32
Американските военни части, на които управляващата в Нигер хунта нареди да напуснат страната, ще завършат изтеглянето си до средата на септември, съобщи Асошиейтед прес, като се позовава на Пентагона и...
| |
|
Проверките за нелоялни практики при организираните туристически пътувания продължават
Понеделник, 20 Май 2024 14:18
На 19 май бяха извършени нови проверки за нелоялни практики при организираните туристически пътувания, съобщават от Министерството на туризма.
Служители на Министерството на туризма съвместно с Комисията...
| |
|
Отвориха регистрацията за прием в детските градини и подготвителните групи във Варна
Понеделник, 20 Май 2024 13:57
Електронната система за прием в общинските детски градини, детските градини с яслени групи и за подготвителните групи в училищата във Варна вече е отворена.
Регистрацията на заявления вече може да бъде...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|