Компенсацията на туристите в евакуираните хотели заради пожарите на Родос е добра практика
Програмата „Седмица на Родос“, която представлява финансова подкрепа за безплатно настаняване на засегнатите от пожарите на острова туристи през юли миналата година, е един добър пример за това как може да бъде решен потребителски казус, възникнал при форсмажорни обстоятелства. Коментарът е на основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.
Понякога се стига до дела заради незаконосъобразни опити от страна на търговци за позоваване на непредвидени обстоятелства и на това основание освобождаване от задълженията им към техните клиенти. Сега имаме обратният пример – как с добра воля може да се намери решение, което едновременно да компенсира туристите и да намали разочарованието им неприятната ситуация, но и да подпомогне пострадалите хотели.
Подкрепата представлява предоставяне на електронни ваучери за безплатен едноседмичен престой на туристите, които през юли миналата година са били отседнали в евакуирани по време на горските пожари на остров Родос хотели. За получаването на ваучерите е необходимо регистриране в Регистъра на бенефициентите и подаване на заявление за участие в изпълнението на проверката. За улеснение на туристите е създадена платформа, чрез която да подадат своето заявление. След проверка от страна на Министерството на туризма в Гърция и потвърждаване на обстоятелството, че са били отседнали в евакуиран хотел на острова през изрично посочения период, всеки ще получи имейл с покана за регистрация.
След регистрацията в Регистъра на бенефициентите туристите ще получат уникална хипер връзка, за да подадат заявката си за участие в програмата. С нея те трябва да декларират определени обстоятелства, сред които са данни за тях и каква е била категоризацията на хотела, в който са имали резервация през миналото лято. Също така е необходимо да посочат в кой от двата предложени периода предпочитат да се възползват от 7-те последователни дни безплатен престой: до 31.05.2024 г. или между 1.10.2024 г. – 15.11.2024 г. Важно обаче е преди това да се свържат с хотела, за да потвърдят наличността на стая.
Когато туристът пристигне в хотела, е-ваучерът се валидира чрез приложението и данните за него се потвърждават от хотела. За успешното валидиране е необходимо въвеждане на еднократна парола, изпратена до имейла на туриста.
Преотстъпване на е-ваучера на друго лице не се допуска. При регистрация за участие в програмата и анулирате от страна на туриста, няма възможност за повторна резервация за безплатен престой по тази програма.
Следва да се има предвид и че бенефициенти на тази програма не могат да бъдат лица, отседнали в квартира под наем на Airbnb.
Платформата за участие в програмата се достъпва през тази връзка: https://vouchers.gov.gr/rodos-week, а допълнителна информация може да се получи на телефон +30 215 215 7822.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини от Варна, региона и света |
|
Сигнал Symphonic гостува във Варна
Понеделник, 20 Май 2024 17:43
Един различен и силно въздействащ концерт ще представи емблематичната рок група „Сигнал“ във Варна. Заедно със симфоничен оркестър музикантите начело с Данчо Караджов очакват всички фенове на стойностната...
| |
|
МОН публикува отговорите от днешните матури
Понеделник, 20 Май 2024 17:31
Министерството на образованието и науката (МОН) публикува отговорите на тестовете от днешните матури.
Можете да ги видите ТУК.
По фрагменти от Томас Джеферсън или Виктор Франкъл имаха възможност...
| |
|
Без ток във Варна и областта утре ще са...
Понеделник, 20 Май 2024 17:12
Поради извършване на обслужване на съоръженията за доставка на електроенергия във Варна и областта, утре, 21 май, ще бъде прекъснато електрозахранването в районите на
- от 09:00 ч. до 17:00 ч. - гр. Варна...
| |
|
Младият шофьор, отнел живота на пешеходец във Варна, е задържан за 72 часа
Понеделник, 20 Май 2024 16:45
Окръжната прокуратура във Варна привлече към наказателна отговорност 27-годишния шофьор, който в неделя блъсна и уби пешеходец край бившия „Дом Младост“.
Той е задържан за срок до 72 часа, като предстои...
| |
|
3 години затвор и 10 000 лв. глоба за наркодилър от Варна
Понеделник, 20 Май 2024 16:29
44-годишен мъж от Варна ще търпи наказание „лишаване от свобода“ за срок от три години при строг режим за държане с цел разпространение и разпространение на високорискови наркотични вещества, извършени...
| |
|
Прокурорът на Международния наказателен съд поиска ареста на Нетаняху
Понеделник, 20 Май 2024 16:13
Главният прокурор на Международния наказателен съд съобщи, че е поискал заповед за арест на израелския премиер Бенямин Нетаняху за предполагаеми военни престъпления.
Освен него прокурорът иска да бъдат...
| |
|
ФА "Гергана" отбелязва 25 годишнина със спектакъла "Майчина клетва" във Варна
Понеделник, 20 Май 2024 16:01
ФА "Гергана" отбелязва 25 годишнина с разтърсващ спектакъл "Майчина клетва", а събитието съвпада и с рождения ден на художествения ръководител на ансамбъла д-р Свилен Христов, който отбелязва 50-годишен...
| |
|
Премиерът възложи на ДАНС проверка по казуса със Симеоновския лифт
Понеделник, 20 Май 2024 15:48
Премиерът Димитър Главчев възложи на Държавна агенция „Национална сигурност“ проверка на фактите и обстоятелствата, довели до преустановяване на функционирането и на последното лифтово съоръжение в Национален...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|