Компенсацията на туристите в евакуираните хотели заради пожарите на Родос е добра практика
Програмата „Седмица на Родос“, която представлява финансова подкрепа за безплатно настаняване на засегнатите от пожарите на острова туристи през юли миналата година, е един добър пример за това как може да бъде решен потребителски казус, възникнал при форсмажорни обстоятелства. Коментарът е на основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.
Понякога се стига до дела заради незаконосъобразни опити от страна на търговци за позоваване на непредвидени обстоятелства и на това основание освобождаване от задълженията им към техните клиенти. Сега имаме обратният пример – как с добра воля може да се намери решение, което едновременно да компенсира туристите и да намали разочарованието им неприятната ситуация, но и да подпомогне пострадалите хотели.
Подкрепата представлява предоставяне на електронни ваучери за безплатен едноседмичен престой на туристите, които през юли миналата година са били отседнали в евакуирани по време на горските пожари на остров Родос хотели. За получаването на ваучерите е необходимо регистриране в Регистъра на бенефициентите и подаване на заявление за участие в изпълнението на проверката. За улеснение на туристите е създадена платформа, чрез която да подадат своето заявление. След проверка от страна на Министерството на туризма в Гърция и потвърждаване на обстоятелството, че са били отседнали в евакуиран хотел на острова през изрично посочения период, всеки ще получи имейл с покана за регистрация.
След регистрацията в Регистъра на бенефициентите туристите ще получат уникална хипер връзка, за да подадат заявката си за участие в програмата. С нея те трябва да декларират определени обстоятелства, сред които са данни за тях и каква е била категоризацията на хотела, в който са имали резервация през миналото лято. Също така е необходимо да посочат в кой от двата предложени периода предпочитат да се възползват от 7-те последователни дни безплатен престой: до 31.05.2024 г. или между 1.10.2024 г. – 15.11.2024 г. Важно обаче е преди това да се свържат с хотела, за да потвърдят наличността на стая.
Когато туристът пристигне в хотела, е-ваучерът се валидира чрез приложението и данните за него се потвърждават от хотела. За успешното валидиране е необходимо въвеждане на еднократна парола, изпратена до имейла на туриста.
Преотстъпване на е-ваучера на друго лице не се допуска. При регистрация за участие в програмата и анулирате от страна на туриста, няма възможност за повторна резервация за безплатен престой по тази програма.
Следва да се има предвид и че бенефициенти на тази програма не могат да бъдат лица, отседнали в квартира под наем на Airbnb.
Платформата за участие в програмата се достъпва през тази връзка: https://vouchers.gov.gr/rodos-week, а допълнителна информация може да се получи на телефон +30 215 215 7822.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини от Варна, региона и света |
|
НСО призова за въздържние от спекулации за катастрофата край Варна
Днес, 17 Май 2024 12:35
Националната служба за охрана излезе с официално изявление във връзка с вчерашната тежка катастрофа край Варна между автомобил на НСО и цивилен автомобил, при която загина възрастен мъж.
"Националната...
| |
|
Още една площадка получи лиценз за Спешна помощ по въздуха
Днес, 17 Май 2024 12:22
Главна дирекция "Гражданска въздухоплавателна администрация“ регистрира осмото вертолетно летище за спешната медицинска помощ по въздух в страната. To се намира в непосредствена близост до тунел "Железница“...
| |
|
Напусна ни инж. Атанас Петров - един от доайените на образованието във Варна
Днес, 17 Май 2024 12:09
На 13 май 2024 година ни напусна един от доайените на образованието в град Варна - инж. Атанас Петров Петров, учителят и човекът, оставил дълбока следа с цялостната си педагогическа и образователна дейност...
| |
|
Пенсиите за април са с 105 лв. повече спрямо същия период на 2023 г.
Днес, 17 Май 2024 11:55
Средният месечен размер на пенсията за осигурителен стаж и възраст на един пенсионер е 920,01 за месец април, което е с 105,42 лв. (или 12,9%) повече за същия период на мината година. Това сочат данните...
| |
|
Стабилизирана, но в тежко състояние, е пострадалата жена при катастрофа с кола на НСО край Варна
Днес, 17 Май 2024 11:42
Стабилизирана е към момента 58 – годишната жена, пострадала при катастрофа с автомобил на НСО край Варна вчера. Това съобщи началникът на интензивното отделение към МБАЛ „Св. Анна“ д – р Валентин Власаков.
„Състоянието...
| |
|
Ядем по-малко хляб и повече месо, зеленчуци и плодове
Днес, 17 Май 2024 11:30
Намалява консумацията на хляб и тестени изделия. Същевременно българите консумират повече месо, зеленчуци и плодове. Това сочат данните на НСИ предоставени на Moreto.net за потреблението на основни хранителни...
| |
|
Финал: Силвия Кьосева пробяга успешно Черноморието ни за шест дни
Днес, 17 Май 2024 11:17
Успешен финал за Силвия Кьосева и нейното начинание да пробяга Черноморието ни за шест дни. Хотелиерката приключи успешно предизвикателството във вчерашния ден, научи Moreto.net.
Силвия се впусна в...
| |
|
САЩ прави крачка към легализиране на марихуаната
Днес, 17 Май 2024 11:04
Министерството на правосъдието на САЩ официално предприе прекласифициране на канабиса като по-малко опасно вещество, най-голямата реформа в областта на наркотиците в страната от над 50 години, съобщава...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|