Компенсацията на туристите в евакуираните хотели заради пожарите на Родос е добра практика
Програмата „Седмица на Родос“, която представлява финансова подкрепа за безплатно настаняване на засегнатите от пожарите на острова туристи през юли миналата година, е един добър пример за това как може да бъде решен потребителски казус, възникнал при форсмажорни обстоятелства. Коментарът е на основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.
Понякога се стига до дела заради незаконосъобразни опити от страна на търговци за позоваване на непредвидени обстоятелства и на това основание освобождаване от задълженията им към техните клиенти. Сега имаме обратният пример – как с добра воля може да се намери решение, което едновременно да компенсира туристите и да намали разочарованието им неприятната ситуация, но и да подпомогне пострадалите хотели.
Подкрепата представлява предоставяне на електронни ваучери за безплатен едноседмичен престой на туристите, които през юли миналата година са били отседнали в евакуирани по време на горските пожари на остров Родос хотели. За получаването на ваучерите е необходимо регистриране в Регистъра на бенефициентите и подаване на заявление за участие в изпълнението на проверката. За улеснение на туристите е създадена платформа, чрез която да подадат своето заявление. След проверка от страна на Министерството на туризма в Гърция и потвърждаване на обстоятелството, че са били отседнали в евакуиран хотел на острова през изрично посочения период, всеки ще получи имейл с покана за регистрация.
След регистрацията в Регистъра на бенефициентите туристите ще получат уникална хипер връзка, за да подадат заявката си за участие в програмата. С нея те трябва да декларират определени обстоятелства, сред които са данни за тях и каква е била категоризацията на хотела, в който са имали резервация през миналото лято. Също така е необходимо да посочат в кой от двата предложени периода предпочитат да се възползват от 7-те последователни дни безплатен престой: до 31.05.2024 г. или между 1.10.2024 г. – 15.11.2024 г. Важно обаче е преди това да се свържат с хотела, за да потвърдят наличността на стая.
Когато туристът пристигне в хотела, е-ваучерът се валидира чрез приложението и данните за него се потвърждават от хотела. За успешното валидиране е необходимо въвеждане на еднократна парола, изпратена до имейла на туриста.
Преотстъпване на е-ваучера на друго лице не се допуска. При регистрация за участие в програмата и анулирате от страна на туриста, няма възможност за повторна резервация за безплатен престой по тази програма.
Следва да се има предвид и че бенефициенти на тази програма не могат да бъдат лица, отседнали в квартира под наем на Airbnb.
Платформата за участие в програмата се достъпва през тази връзка: https://vouchers.gov.gr/rodos-week, а допълнителна информация може да се получи на телефон +30 215 215 7822.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини от Варна, региона и света |
|
16 май - Международен ден на светлината
Четвъртък, 16 Май 2024 07:47
16 май e Международният ден на светлината, той има за цел да разкрие значението, ролята и мястото на светлината за живота на Земята. Международният ден на светлината е обявен за такъв от ЮНЕСКО. Този ден...
| |
|
Най-важното от Варна във вчерашния 15 май
Четвъртък, 16 Май 2024 07:30
Квартал „Чайка" във Варна заприлича на джунгла (снимки)
Квартал „Чайка" буквално заприлича на джунгла. Тревата в някои райони достига човешки бой, видя репортер на Moreto.net. Такива места има множество...
| |
|
16 май в историята
Четвъртък, 16 Май 2024 07:10
Събития:
1204 г. – Балдуин IX Фландърски е коронован за първи император на Латинската империя.
1527 г. – Флорентинците изгонват Медичите от Флоренция и градът отново става република.
1717 г. – Волтер...
| |
|
Без ток днес във Варна и областта ще са...
Четвъртък, 16 Май 2024 06:48
Поради извършване на обслужване на съоръженията за доставка на електроенергия във Варна и областта, днес, 16 май, ще бъде прекъснато електрозахранването в районите на:
- от 09:00 ч. до 17:00 ч. - с....
| |
|
Прогноза за времето - 16 май
Четвъртък, 16 Май 2024 06:30
Днес над Черноморието облачността ще е разкъсана. Ще духа до умерен вятър от изток-югоизток. Максималните температури ще са между 14° и 17°, близки до температурата на морската вода. Вълнението на морето...
| |
|
Д-р Николай Стоилов е назначен за временно изпълняващ длъжността директор на УМБАЛ „Св. Иван Рилски“
Сряда, 15 Май 2024 18:55
Д-р Николай Стоилов е назначен за временно изпълняващ длъжността директор на УМБАЛ „Св. Иван Рилски“, след като досегашният управител на лечебното заведение д-р Дечо Дечев отказа удължаване на договора...
| |
|
МС одобри допълнителни разходи по бюджета на Министерството на културата
Сряда, 15 Май 2024 18:44
Министерският съвет прие Постановление на Министерския съвет за одобряване на допълнителни разходи по бюджета на Министерството на културата за 2024 г.
С Решение на Народното събрание от 1 март 2024...
| |
|
Макрон препоръча на французите да посетят Варна (видео)
Сряда, 15 Май 2024 08:39
Съветвам Ви да отидете във Варна. Това препоръча френският президент Еманюел Макрон във видео в Инстаграм, отговаряйки на въпроси на граждани.
На въпроса "Коя дестинация бихте ни препоръчали", Макрон...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|