Компенсацията на туристите в евакуираните хотели заради пожарите на Родос е добра практика
Програмата „Седмица на Родос“, която представлява финансова подкрепа за безплатно настаняване на засегнатите от пожарите на острова туристи през юли миналата година, е един добър пример за това как може да бъде решен потребителски казус, възникнал при форсмажорни обстоятелства. Коментарът е на основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.
Понякога се стига до дела заради незаконосъобразни опити от страна на търговци за позоваване на непредвидени обстоятелства и на това основание освобождаване от задълженията им към техните клиенти. Сега имаме обратният пример – как с добра воля може да се намери решение, което едновременно да компенсира туристите и да намали разочарованието им неприятната ситуация, но и да подпомогне пострадалите хотели.
Подкрепата представлява предоставяне на електронни ваучери за безплатен едноседмичен престой на туристите, които през юли миналата година са били отседнали в евакуирани по време на горските пожари на остров Родос хотели. За получаването на ваучерите е необходимо регистриране в Регистъра на бенефициентите и подаване на заявление за участие в изпълнението на проверката. За улеснение на туристите е създадена платформа, чрез която да подадат своето заявление. След проверка от страна на Министерството на туризма в Гърция и потвърждаване на обстоятелството, че са били отседнали в евакуиран хотел на острова през изрично посочения период, всеки ще получи имейл с покана за регистрация.
След регистрацията в Регистъра на бенефициентите туристите ще получат уникална хипер връзка, за да подадат заявката си за участие в програмата. С нея те трябва да декларират определени обстоятелства, сред които са данни за тях и каква е била категоризацията на хотела, в който са имали резервация през миналото лято. Също така е необходимо да посочат в кой от двата предложени периода предпочитат да се възползват от 7-те последователни дни безплатен престой: до 31.05.2024 г. или между 1.10.2024 г. – 15.11.2024 г. Важно обаче е преди това да се свържат с хотела, за да потвърдят наличността на стая.
Когато туристът пристигне в хотела, е-ваучерът се валидира чрез приложението и данните за него се потвърждават от хотела. За успешното валидиране е необходимо въвеждане на еднократна парола, изпратена до имейла на туриста.
Преотстъпване на е-ваучера на друго лице не се допуска. При регистрация за участие в програмата и анулирате от страна на туриста, няма възможност за повторна резервация за безплатен престой по тази програма.
Следва да се има предвид и че бенефициенти на тази програма не могат да бъдат лица, отседнали в квартира под наем на Airbnb.
Платформата за участие в програмата се достъпва през тази връзка: https://vouchers.gov.gr/rodos-week, а допълнителна информация може да се получи на телефон +30 215 215 7822.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини от Варна, региона и света |
|
Съдът отмени заповед за премахване на паната покрай панорамния път за Златни пясъци
Вторник, 14 Май 2024 13:36
Административният съд е отменил общинската заповед за премахване на непрозрачната шумоизолираща ограда покрай панорамния път за Златни пясъци, издадена през септември миналата година. Това става ясно от...
| |
|
Парк-музей „Владислав Варненчик“ с вход свободен, японски театър Камишибай и приказно четене за най-малките в Нощта на музеите
Вторник, 14 Май 2024 13:22
На 18 май (събота) с вход свободен от 16:00 до 20:30 часа Парк-музей „Владислав Варненчик“ във Варна се включва в Европейската инициатива Нощ на музеите.
От 18:00 до 20:00 часа най-малките гости на...
| |
|
Вътрешният министър поиска драстичен скок на глобите по пътищата
Вторник, 14 Май 2024 13:09
Драстичен скок на глобите за нарушителите на пътя. Това поиска вътрешният министър Калин Стоянов след тежката катастрофа в Пловдив, при която загинаха момче и момиче, а други двама са в тежко състояние....
| |
|
ВМС унищожиха морска мина край Варна
Вторник, 14 Май 2024 12:58
Днес, 14 май, по време на учебно плаване, екипажът на моторен катер с бордови номер 221 забелязва миноподобен обект във водите на Черно море, на 2 мили източно от местността Паша дере.
След получаване...
| |
|
Словакия обмисля изграждането на друг атомен енергоблок с мощност 1,2 GW
Вторник, 14 Май 2024 12:46
Словашкото правителство обмисля изграждането на друг ядрен енергиен блок с мощност до 1,2 гигавата (GW) и може да вземе решение на среща в сряда, каза премиерът Роберт Фицо в понеделник. Решението ще бъде...
| |
|
Спасените мечета Никола, Мишо и Анета се завърнаха в България
Вторник, 14 Май 2024 12:33
Партньорските усилия на Министерството на околната среда и водите (МОСВ), природозащитната организация WWF, фондация ЧЕТИРИ ЛАПИ и „Арктурус“ (ARCTUROS) – Гърция, дадоха шанс за нов живот на три осиротели...
| |
|
Област Варна е увеличила населението си с над 3300 души за година
Вторник, 14 Май 2024 12:22
Към 31 декември 2023 г. населението на област Варна е 434 191 души, което представлява 6.7% от населението на България и нарежда областта на трето място по брой на населението след областите София (столица)...
| |
|
Кристалина Георгиева: Изкуственият интелект удря световния пазар на труда „като цунами“
Вторник, 14 Май 2024 12:10
Изкуственият интелект удря световния пазар на труда „като цунами“, заяви в управляващият директор на Международния валутен фонд Кристалина Георгиева, цитирана от Ройтерс.
Технологията вероятно ще засегне...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|