Компенсацията на туристите в евакуираните хотели заради пожарите на Родос е добра практика
Програмата „Седмица на Родос“, която представлява финансова подкрепа за безплатно настаняване на засегнатите от пожарите на острова туристи през юли миналата година, е един добър пример за това как може да бъде решен потребителски казус, възникнал при форсмажорни обстоятелства. Коментарът е на основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.
Понякога се стига до дела заради незаконосъобразни опити от страна на търговци за позоваване на непредвидени обстоятелства и на това основание освобождаване от задълженията им към техните клиенти. Сега имаме обратният пример – как с добра воля може да се намери решение, което едновременно да компенсира туристите и да намали разочарованието им неприятната ситуация, но и да подпомогне пострадалите хотели.
Подкрепата представлява предоставяне на електронни ваучери за безплатен едноседмичен престой на туристите, които през юли миналата година са били отседнали в евакуирани по време на горските пожари на остров Родос хотели. За получаването на ваучерите е необходимо регистриране в Регистъра на бенефициентите и подаване на заявление за участие в изпълнението на проверката. За улеснение на туристите е създадена платформа, чрез която да подадат своето заявление. След проверка от страна на Министерството на туризма в Гърция и потвърждаване на обстоятелството, че са били отседнали в евакуиран хотел на острова през изрично посочения период, всеки ще получи имейл с покана за регистрация.
След регистрацията в Регистъра на бенефициентите туристите ще получат уникална хипер връзка, за да подадат заявката си за участие в програмата. С нея те трябва да декларират определени обстоятелства, сред които са данни за тях и каква е била категоризацията на хотела, в който са имали резервация през миналото лято. Също така е необходимо да посочат в кой от двата предложени периода предпочитат да се възползват от 7-те последователни дни безплатен престой: до 31.05.2024 г. или между 1.10.2024 г. – 15.11.2024 г. Важно обаче е преди това да се свържат с хотела, за да потвърдят наличността на стая.
Когато туристът пристигне в хотела, е-ваучерът се валидира чрез приложението и данните за него се потвърждават от хотела. За успешното валидиране е необходимо въвеждане на еднократна парола, изпратена до имейла на туриста.
Преотстъпване на е-ваучера на друго лице не се допуска. При регистрация за участие в програмата и анулирате от страна на туриста, няма възможност за повторна резервация за безплатен престой по тази програма.
Следва да се има предвид и че бенефициенти на тази програма не могат да бъдат лица, отседнали в квартира под наем на Airbnb.
Платформата за участие в програмата се достъпва през тази връзка: https://vouchers.gov.gr/rodos-week, а допълнителна информация може да се получи на телефон +30 215 215 7822.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини - Туризъм |
|
Финал: Силвия Кьосева пробяга успешно Черноморието ни за шест дни
Днес, 17 Май 2024 11:17
Успешен финал за Силвия Кьосева и нейното начинание да пробяга Черноморието ни за шест дни. Хотелиерката приключи успешно предизвикателството във вчерашния ден, научи Moreto.net.
Силвия се впусна в...
| |
|
Хотелите във Варненско са увеличили приходите си с над 33% през март
Четвъртък, 16 Май 2024 14:28
През март 2024 г. в област Варна са функционирали 133 обекта с 10 и повече легла - хотели, мотели, къмпинги, хижи и други места за краткосрочно настаняване, с 4.9 хил. стаи и 10.8 хил. легла в тях. В сравнение...
| |
|
Влезе в сила забрана за строителство и монтажни работи в курортите край Варна
Четвъртък, 16 Май 2024 11:16
От вчера, 15 май, до 1 октомври е в сила забрана за извършването на всички видове строителни и монтажни работи на територията на комплексите „Златни пясъци“, "Св. св. Константин и Елена“, КК „Чайка“, КЗ...
| |
|
Макрон препоръча на французите да посетят Варна (видео)
Сряда, 15 Май 2024 08:39
Съветвам Ви да отидете във Варна. Това препоръча френският президент Еманюел Макрон във видео в Инстаграм, отговаряйки на въпроси на граждани.
На въпроса "Коя дестинация бихте ни препоръчали", Макрон...
| |
|
Над 93 млн. лв. са приходите от нощувки у нас през март
Понеделник, 13 Май 2024 15:54
През март 2024 г. в страната са функционирали 2 213 обекта с 10 или повече легла - хотели, мотели, къмпинги, хижи и други места за краткосрочно настаняване, с 62.9 хил. стаи и 130.0 хил. легла в тях, съобщават...
| |
|
Естония заплашва да блокира плана за повишаване на данъците на Airbnb
Понеделник, 13 Май 2024 12:46
Балтийската нация може да наложи вето на отдавна обсъжданите планове за начисляване на ДДС върху онлайн наемите на квартири и таксиметровите пътувания.
Министрите на финансите се събират в Брюксел утре...
| |
|
3,7 млн. туристи са посетили Истанбул през първите три месеца на годината
Събота, 11 Май 2024 10:46
Броят на чуждестранните туристи, посетили Истанбул, за първите три месеца на годината е достигнал 3 766 718, като е отчетен ръст от 8,22 на сто на годишна основа, сочат данни на турското министерство на...
| |
|
Варна дава старт на туристическия сезон с концерт и пешеходен тур
Петък, 10 Май 2024 14:23
Община Варна традиционно дава старт на летния туристически сезон. През тази година програмата включва концерт с лазерно шоу и специални ефекти, както и безплатен пешеходен тур.
Откриването на сезона...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|