Компенсацията на туристите в евакуираните хотели заради пожарите на Родос е добра практика
Програмата „Седмица на Родос“, която представлява финансова подкрепа за безплатно настаняване на засегнатите от пожарите на острова туристи през юли миналата година, е един добър пример за това как може да бъде решен потребителски казус, възникнал при форсмажорни обстоятелства. Коментарът е на основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.
Понякога се стига до дела заради незаконосъобразни опити от страна на търговци за позоваване на непредвидени обстоятелства и на това основание освобождаване от задълженията им към техните клиенти. Сега имаме обратният пример – как с добра воля може да се намери решение, което едновременно да компенсира туристите и да намали разочарованието им неприятната ситуация, но и да подпомогне пострадалите хотели.
Подкрепата представлява предоставяне на електронни ваучери за безплатен едноседмичен престой на туристите, които през юли миналата година са били отседнали в евакуирани по време на горските пожари на остров Родос хотели. За получаването на ваучерите е необходимо регистриране в Регистъра на бенефициентите и подаване на заявление за участие в изпълнението на проверката. За улеснение на туристите е създадена платформа, чрез която да подадат своето заявление. След проверка от страна на Министерството на туризма в Гърция и потвърждаване на обстоятелството, че са били отседнали в евакуиран хотел на острова през изрично посочения период, всеки ще получи имейл с покана за регистрация.
След регистрацията в Регистъра на бенефициентите туристите ще получат уникална хипер връзка, за да подадат заявката си за участие в програмата. С нея те трябва да декларират определени обстоятелства, сред които са данни за тях и каква е била категоризацията на хотела, в който са имали резервация през миналото лято. Също така е необходимо да посочат в кой от двата предложени периода предпочитат да се възползват от 7-те последователни дни безплатен престой: до 31.05.2024 г. или между 1.10.2024 г. – 15.11.2024 г. Важно обаче е преди това да се свържат с хотела, за да потвърдят наличността на стая.
Когато туристът пристигне в хотела, е-ваучерът се валидира чрез приложението и данните за него се потвърждават от хотела. За успешното валидиране е необходимо въвеждане на еднократна парола, изпратена до имейла на туриста.
Преотстъпване на е-ваучера на друго лице не се допуска. При регистрация за участие в програмата и анулирате от страна на туриста, няма възможност за повторна резервация за безплатен престой по тази програма.
Следва да се има предвид и че бенефициенти на тази програма не могат да бъдат лица, отседнали в квартира под наем на Airbnb.
Платформата за участие в програмата се достъпва през тази връзка: https://vouchers.gov.gr/rodos-week, а допълнителна информация може да се получи на телефон +30 215 215 7822.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини - По света |
|
Ердоган: Нетаняху би накарал и Хитлер да ревнува с "геноцидните си методи"
Неделя, 12 Май 2024 17:49
Израелският премиер Бенямин Нетаняху е достигнал такова ниво с геноцидните си методи, което дори би накарало и Хитлер да ревнува.
Това заяви турският президент Реджеп Тайип Ердоган в неделя, цитиран...
| |
|
6,4 по Рихтер удари Мексико
Неделя, 12 Май 2024 17:13
Земетресение с магнитуд 6.4 по Рихтер удари бреговете на Мексико, съобщи Европейско-средиземноморският сеизмологичен център.
Земетресението е усетено в 05.39 ч. сутринта местно време. Трусът е бил с...
| |
|
Почина първият човек, трансплантиран със свински ГМО бъбрек
Неделя, 12 Май 2024 14:24
Първият реципиент на трансплантиран генетично модифициран свински бъбрек е починал почти два месеца след като е претърпял процедурата, съобщиха в събота семейството му и болницата, извършила операцията.
Ричард...
| |
|
Заявленията за гласуване в чужбина надхвърлиха 26 хиляди
Неделя, 12 Май 2024 10:41
Заявления за гласуването в чужбина се приемат до 24 часа българско време на 14 май чрез електронната система на Централната избирателна комисия. Подадените до момента заявления са над 26 300.
При подадени...
| |
|
12 май – Международен ден на сестринството
Неделя, 12 Май 2024 09:50
12 май е Международен ден на сестринството. На днешния ден медицинските сестри отбелязват професионалния си празник.
Днешният ден е празник на всички онези, които са избрали тежката, но хуманна професия...
| |
|
Швейцария и Немо Метлър с песента му "The Code" спечелиха Евровизия 2024
Неделя, 12 Май 2024 09:24
Швейцария и Немо Метлър с песента му "The Code" спечелиха тазгодишното издание на Евровизия. Изпълнението събра най-много точки - 591 точки.
Хърватия с изпълнението на Бейби Лазаня (с истинско име Марко...
| |
|
12 май в историята
Неделя, 12 Май 2024 06:56
Събития:
254 г. – Папа Стефан I наследява папа Луций I като 23-ти папа.
1364 г. – В Краков, Полша, е основан най-старият полски университет, Ягелонския университет.
1551 г. – В Лима, Перу, е основан...
| |
|
Големият финал на Евровизия 2024 е тази вечер
Събота, 11 Май 2024 19:30
Големият финал на най-голямата музикална надпревара в света Евровизия 2024 е тази вечер. 25 държави ще се борят за победата в шведския град Малмьо. Шоуто започва в 22:00 българско време, а зрителите в...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|