Компенсацията на туристите в евакуираните хотели заради пожарите на Родос е добра практика
Програмата „Седмица на Родос“, която представлява финансова подкрепа за безплатно настаняване на засегнатите от пожарите на острова туристи през юли миналата година, е един добър пример за това как може да бъде решен потребителски казус, възникнал при форсмажорни обстоятелства. Коментарът е на основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.
Понякога се стига до дела заради незаконосъобразни опити от страна на търговци за позоваване на непредвидени обстоятелства и на това основание освобождаване от задълженията им към техните клиенти. Сега имаме обратният пример – как с добра воля може да се намери решение, което едновременно да компенсира туристите и да намали разочарованието им неприятната ситуация, но и да подпомогне пострадалите хотели.
Подкрепата представлява предоставяне на електронни ваучери за безплатен едноседмичен престой на туристите, които през юли миналата година са били отседнали в евакуирани по време на горските пожари на остров Родос хотели. За получаването на ваучерите е необходимо регистриране в Регистъра на бенефициентите и подаване на заявление за участие в изпълнението на проверката. За улеснение на туристите е създадена платформа, чрез която да подадат своето заявление. След проверка от страна на Министерството на туризма в Гърция и потвърждаване на обстоятелството, че са били отседнали в евакуиран хотел на острова през изрично посочения период, всеки ще получи имейл с покана за регистрация.
След регистрацията в Регистъра на бенефициентите туристите ще получат уникална хипер връзка, за да подадат заявката си за участие в програмата. С нея те трябва да декларират определени обстоятелства, сред които са данни за тях и каква е била категоризацията на хотела, в който са имали резервация през миналото лято. Също така е необходимо да посочат в кой от двата предложени периода предпочитат да се възползват от 7-те последователни дни безплатен престой: до 31.05.2024 г. или между 1.10.2024 г. – 15.11.2024 г. Важно обаче е преди това да се свържат с хотела, за да потвърдят наличността на стая.
Когато туристът пристигне в хотела, е-ваучерът се валидира чрез приложението и данните за него се потвърждават от хотела. За успешното валидиране е необходимо въвеждане на еднократна парола, изпратена до имейла на туриста.
Преотстъпване на е-ваучера на друго лице не се допуска. При регистрация за участие в програмата и анулирате от страна на туриста, няма възможност за повторна резервация за безплатен престой по тази програма.
Следва да се има предвид и че бенефициенти на тази програма не могат да бъдат лица, отседнали в квартира под наем на Airbnb.
Платформата за участие в програмата се достъпва през тази връзка: https://vouchers.gov.gr/rodos-week, а допълнителна информация може да се получи на телефон +30 215 215 7822.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини - По света |
|
Задържаха мъж за заплахи към сръбския президент
Четвъртък, 16 Май 2024 10:20
Вицепремиерът на Сърбия и министър на вътрешните работи Ивица Дачич съобщи днес, че в Сърбия е задържан мъж заради заплахи, отправени към сръбския президент Александър Вучич, информират сръбските медии.
Поради...
| |
|
16 май - Международен ден на светлината
Четвъртък, 16 Май 2024 07:47
16 май e Международният ден на светлината, той има за цел да разкрие значението, ролята и мястото на светлината за живота на Земята. Международният ден на светлината е обявен за такъв от ЮНЕСКО. Този ден...
| |
|
Френският президент обяви извънредно положение в Нова Каледония
Сряда, 15 Май 2024 18:08
Френският президент Еманюел Макрон обяви извънредно положение в тихоокеанската територия Нова Каледония след две поредни нощи на бунтове там заради конституционна реформа, предаде АФП.
Макрон предупреди,...
| |
|
Простреляха премиера на Словакия (видео)
Обновена
Сряда, 15 Май 2024 16:36
Словашкият премиер Роберт Фицо и бил ранен при стрелба след заседание на правителството в град Хандлова, съобщи информационната агенция TASR.
Агенцията цитира заместник-председателя на парламента Любош...
| |
|
ЕС се подготвя за сезона на горските пожари през 2024 г.
Сряда, 15 Май 2024 15:38
В подготовка за предстоящия летен сезон ЕС предприема стъпки за по-ефективна борба с горските пожари и за защита на гражданите и околната среда. Осъществява се предварително позициониране на пожарникари...
| |
|
Русия предупреди ЕС за суров и болезнен отговор, ако наложи ограничения върху руски медии
Сряда, 15 Май 2024 15:00
Русия предупреди в сряда Европейския съюз, че ако блокът наложи ограничения на руските медии, тогава западните репортери в Русия ще почувстват бърз, суров и болезнен отговор от руската държава.
Заместник-председателката...
| |
|
Срутеният балтиморски мост е разбит на парчета (видео)
Сряда, 15 Май 2024 14:29
Американски екипажи в Балтимор започнаха контролирани експлозии, за да им позволят да премахнат част от рухналия мост Франсис Скот Кий от носа на масивния контейнеровоз, който събори участъка през март.
Детонациите...
| |
|
Нов доклад на WWF разкрива: Държавите в ЕС харчат милиарди за дейности, вредящи на природата
Сряда, 15 Май 2024 14:17
Нов доклад на WWF разкрива, че държавите членки насочват между 34 и 48 милиарда евро европейски субсидии годишно за дейности, които вредят на природата. Макар че тези вредни субсидии обхващат всички основни...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|