Компенсацията на туристите в евакуираните хотели заради пожарите на Родос е добра практика
Програмата „Седмица на Родос“, която представлява финансова подкрепа за безплатно настаняване на засегнатите от пожарите на острова туристи през юли миналата година, е един добър пример за това как може да бъде решен потребителски казус, възникнал при форсмажорни обстоятелства. Коментарът е на основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.
Понякога се стига до дела заради незаконосъобразни опити от страна на търговци за позоваване на непредвидени обстоятелства и на това основание освобождаване от задълженията им към техните клиенти. Сега имаме обратният пример – как с добра воля може да се намери решение, което едновременно да компенсира туристите и да намали разочарованието им неприятната ситуация, но и да подпомогне пострадалите хотели.
Подкрепата представлява предоставяне на електронни ваучери за безплатен едноседмичен престой на туристите, които през юли миналата година са били отседнали в евакуирани по време на горските пожари на остров Родос хотели. За получаването на ваучерите е необходимо регистриране в Регистъра на бенефициентите и подаване на заявление за участие в изпълнението на проверката. За улеснение на туристите е създадена платформа, чрез която да подадат своето заявление. След проверка от страна на Министерството на туризма в Гърция и потвърждаване на обстоятелството, че са били отседнали в евакуиран хотел на острова през изрично посочения период, всеки ще получи имейл с покана за регистрация.
След регистрацията в Регистъра на бенефициентите туристите ще получат уникална хипер връзка, за да подадат заявката си за участие в програмата. С нея те трябва да декларират определени обстоятелства, сред които са данни за тях и каква е била категоризацията на хотела, в който са имали резервация през миналото лято. Също така е необходимо да посочат в кой от двата предложени периода предпочитат да се възползват от 7-те последователни дни безплатен престой: до 31.05.2024 г. или между 1.10.2024 г. – 15.11.2024 г. Важно обаче е преди това да се свържат с хотела, за да потвърдят наличността на стая.
Когато туристът пристигне в хотела, е-ваучерът се валидира чрез приложението и данните за него се потвърждават от хотела. За успешното валидиране е необходимо въвеждане на еднократна парола, изпратена до имейла на туриста.
Преотстъпване на е-ваучера на друго лице не се допуска. При регистрация за участие в програмата и анулирате от страна на туриста, няма възможност за повторна резервация за безплатен престой по тази програма.
Следва да се има предвид и че бенефициенти на тази програма не могат да бъдат лица, отседнали в квартира под наем на Airbnb.
Платформата за участие в програмата се достъпва през тази връзка: https://vouchers.gov.gr/rodos-week, а допълнителна информация може да се получи на телефон +30 215 215 7822.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини - По света |
|
19 май в историята
Неделя, 19 Май 2024 06:53
1536 г. – Втората жена на крал Хенри VIII, кралица Ан Болейн, е обезглавена в Лондон за прелюбодеяние, кръвосмешение и държавна измяна.
1568 г. – По нареждане на английската кралица Елизабет I Тюдор кралицата...
| |
|
Близо 10 000 души са евакуирани от домовете им в Харковска област след руските атаки
Събота, 18 Май 2024 16:24
Властите в Украйна съобщиха, че са евакуирани близо 10 000 души от домовете им в Харковска област след сухопътната атака на руските сили преди седмица.
Президентът Володимир Зеленски предупреди, че...
| |
|
Президентът Радев: Ако не се сложи край на войната, Украйна ще е демографски унищожена
Събота, 18 Май 2024 15:42
Крайно опасно е страстите на войната между Русия и Украйна да се разпалват и в Европа, а гласовете за мир да се посрещат с изстрели. Опитът за убийство на европейски премиер от радикализиран фанатик заради...
| |
|
Мицотакис: Гърция ще оттегли подкрепа за Северна Македония в ЕС, ако не спазва Преспанския договор
Събота, 18 Май 2024 15:06
Гърция ще оттегли подкрепата си за асоцииране на Северна Македония към Европейския съюз, ако Скопие не спазва Преспанския договор, заяви гръцкият премиер Кириакос Мицотакис.
Правителството в Скопие...
| |
|
Кораб потъна в Черно море край Румъния, трима са в неизвестност
Събота, 18 Май 2024 14:48
Корабът Mohammed-Z, плаващ под танзанийски флаг, е потънал в Черно море на 26 морски мили от румънския град Сфънту Георге, съобщи ТАСС, позовавайки се на румънската морска администрация.
Сигнал за инцидента...
| |
|
Зеленски: Настъплението към Харков е само началото на по-голяма руска офанзива
Събота, 18 Май 2024 13:58
Украинският президент Володимир Зеленски очаква Русия да засили офанзивата си на североизток. Това заяви самият той в ексклузивно интервю за "Франс прес".
Президентът предупреди, че Киев разполага само...
| |
|
Българите в чужбина ще гласуват в 769 секции от 60 държави
Събота, 18 Май 2024 11:44
Със свое решение ЦИК определи местата в чужбина, където ще може да се гласува на предстоящите избори на 9 юни. Ще бъдат разкрити общо 769 секции в 60 държави.
Най много секции ще има в Турция, Великобритания...
| |
|
ЕС криминализира заобикалянето на санкциите
Събота, 18 Май 2024 10:35
Решението за въвеждане на наказателна отговорност в ЕС за заобикаляне на санкции влиза в сила на 19 май. Това предаде ТАСС, позовавайки се на Европейската комисия.
Новите правила гарантират, че такива...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|