Компенсацията на туристите в евакуираните хотели заради пожарите на Родос е добра практика
Програмата „Седмица на Родос“, която представлява финансова подкрепа за безплатно настаняване на засегнатите от пожарите на острова туристи през юли миналата година, е един добър пример за това как може да бъде решен потребителски казус, възникнал при форсмажорни обстоятелства. Коментарът е на основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.
Понякога се стига до дела заради незаконосъобразни опити от страна на търговци за позоваване на непредвидени обстоятелства и на това основание освобождаване от задълженията им към техните клиенти. Сега имаме обратният пример – как с добра воля може да се намери решение, което едновременно да компенсира туристите и да намали разочарованието им неприятната ситуация, но и да подпомогне пострадалите хотели.
Подкрепата представлява предоставяне на електронни ваучери за безплатен едноседмичен престой на туристите, които през юли миналата година са били отседнали в евакуирани по време на горските пожари на остров Родос хотели. За получаването на ваучерите е необходимо регистриране в Регистъра на бенефициентите и подаване на заявление за участие в изпълнението на проверката. За улеснение на туристите е създадена платформа, чрез която да подадат своето заявление. След проверка от страна на Министерството на туризма в Гърция и потвърждаване на обстоятелството, че са били отседнали в евакуиран хотел на острова през изрично посочения период, всеки ще получи имейл с покана за регистрация.
След регистрацията в Регистъра на бенефициентите туристите ще получат уникална хипер връзка, за да подадат заявката си за участие в програмата. С нея те трябва да декларират определени обстоятелства, сред които са данни за тях и каква е била категоризацията на хотела, в който са имали резервация през миналото лято. Също така е необходимо да посочат в кой от двата предложени периода предпочитат да се възползват от 7-те последователни дни безплатен престой: до 31.05.2024 г. или между 1.10.2024 г. – 15.11.2024 г. Важно обаче е преди това да се свържат с хотела, за да потвърдят наличността на стая.
Когато туристът пристигне в хотела, е-ваучерът се валидира чрез приложението и данните за него се потвърждават от хотела. За успешното валидиране е необходимо въвеждане на еднократна парола, изпратена до имейла на туриста.
Преотстъпване на е-ваучера на друго лице не се допуска. При регистрация за участие в програмата и анулирате от страна на туриста, няма възможност за повторна резервация за безплатен престой по тази програма.
Следва да се има предвид и че бенефициенти на тази програма не могат да бъдат лица, отседнали в квартира под наем на Airbnb.
Платформата за участие в програмата се достъпва през тази връзка: https://vouchers.gov.gr/rodos-week, а допълнителна информация може да се получи на телефон +30 215 215 7822.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини - По света |
|
Инцидент с хеликоптера на иранския президент
Неделя, 19 Май 2024 17:32
Един от хеликоптерите в конвоя, превозващ иранския президент Ебрахим Раиси, се приземи грубо и спасителните екипи са на път към мястото на инцидента, каза иранският вътрешният министър.
Към момента...
| |
|
Двама загинали след инцидент в Дунав край Будапеща
Неделя, 19 Май 2024 16:09
Двама души загинаха, а други петима бяха в неизвестност след предполагаем сблъсък между малка моторна лодка и круизен кораб по река Дунав северно от Будапеща късно в събота, съобщи унгарската полиция.
Тялото...
| |
|
Състоянието на Роберт Фицо остава тежко, но няма опасност за живота му
Неделя, 19 Май 2024 14:23
Животът на словашкия премиер Роберт Фицо вече не е в опасност, но той все още е в тежко състояние. Това каза неговият заместник, четири дни след опита за убийство, който разтърси Европа.
„Всички сме...
| |
|
Гореща вълна обхвана Индия, температурите в Делхи надхвърлиха 47 градуса
Неделя, 19 Май 2024 13:12
Гореща вълна е обхванала части от Северозападна Индия, а столицата Делхи е поставена под тревога за опасно топло време, предаде Асошиейтед прес. Температурата в Делхи в петък достигна 47,1 градуса по Целзий,...
| |
|
Доналд Тръмп се зарече да премахне ограниченията за носене на оръжие
Неделя, 19 Май 2024 11:33
Бившият американски президент Доналд Тръмп се зарече да премахне ограничения, свързани с носенето на огнестрелни оръжия, въведени от настоящия държавен глава Джо Байдън. Това стана по време на едночасова...
| |
|
Захарова: Посещението на Путин в Китай е съдбоносна стъпка, определяща бъдещето на цялата планета
Неделя, 19 Май 2024 09:27
Посещението на руския президент Владимир Путин в Китай се превърна в съдбоносна стъпка, определяща бъдещето на цялата планета, заяви говорителката на руското външно министерство Мария Захарова, цитирана...
| |
|
Мъск е в Бали за стартирането на интернет услугата Starlink
Неделя, 19 Май 2024 08:54
Илон Мъск пристигна в индонезийския курортен остров Бали, за да стартира сателитна интернет услуга Starlink за най-голямата архипелагова нация в света.
Милиардерът, ръководител на Tesla и SpaceX и собственик...
| |
|
Washington Post: Украйна я очаква тежка и студена зима след руските удари
Неделя, 19 Май 2024 07:36
Украйна ще навлезе в зимата с осезаем недостиг на електроенергия, дори ако времето е топло. Страната е загубила около половината от производството си на електроенергия и ще бъде невъзможно да я възстанови...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|