Компенсацията на туристите в евакуираните хотели заради пожарите на Родос е добра практика
Програмата „Седмица на Родос“, която представлява финансова подкрепа за безплатно настаняване на засегнатите от пожарите на острова туристи през юли миналата година, е един добър пример за това как може да бъде решен потребителски казус, възникнал при форсмажорни обстоятелства. Коментарът е на основателят на онлайн платформата „Ние, потребителите“ Габриела Руменова.
Понякога се стига до дела заради незаконосъобразни опити от страна на търговци за позоваване на непредвидени обстоятелства и на това основание освобождаване от задълженията им към техните клиенти. Сега имаме обратният пример – как с добра воля може да се намери решение, което едновременно да компенсира туристите и да намали разочарованието им неприятната ситуация, но и да подпомогне пострадалите хотели.
Подкрепата представлява предоставяне на електронни ваучери за безплатен едноседмичен престой на туристите, които през юли миналата година са били отседнали в евакуирани по време на горските пожари на остров Родос хотели. За получаването на ваучерите е необходимо регистриране в Регистъра на бенефициентите и подаване на заявление за участие в изпълнението на проверката. За улеснение на туристите е създадена платформа, чрез която да подадат своето заявление. След проверка от страна на Министерството на туризма в Гърция и потвърждаване на обстоятелството, че са били отседнали в евакуиран хотел на острова през изрично посочения период, всеки ще получи имейл с покана за регистрация.
След регистрацията в Регистъра на бенефициентите туристите ще получат уникална хипер връзка, за да подадат заявката си за участие в програмата. С нея те трябва да декларират определени обстоятелства, сред които са данни за тях и каква е била категоризацията на хотела, в който са имали резервация през миналото лято. Също така е необходимо да посочат в кой от двата предложени периода предпочитат да се възползват от 7-те последователни дни безплатен престой: до 31.05.2024 г. или между 1.10.2024 г. – 15.11.2024 г. Важно обаче е преди това да се свържат с хотела, за да потвърдят наличността на стая.
Когато туристът пристигне в хотела, е-ваучерът се валидира чрез приложението и данните за него се потвърждават от хотела. За успешното валидиране е необходимо въвеждане на еднократна парола, изпратена до имейла на туриста.
Преотстъпване на е-ваучера на друго лице не се допуска. При регистрация за участие в програмата и анулирате от страна на туриста, няма възможност за повторна резервация за безплатен престой по тази програма.
Следва да се има предвид и че бенефициенти на тази програма не могат да бъдат лица, отседнали в квартира под наем на Airbnb.
Платформата за участие в програмата се достъпва през тази връзка: https://vouchers.gov.gr/rodos-week, а допълнителна информация може да се получи на телефон +30 215 215 7822.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини - По света |
|
Прокурорът на Международния наказателен съд поиска ареста на Нетаняху
Понеделник, 20 Май 2024 16:13
Главният прокурор на Международния наказателен съд съобщи, че е поискал заповед за арест на израелския премиер Бенямин Нетаняху за предполагаеми военни престъпления.
Освен него прокурорът иска да бъдат...
| |
|
Американските военни части се изтеглят от Нигер до средата на септември
Понеделник, 20 Май 2024 14:32
Американските военни части, на които управляващата в Нигер хунта нареди да напуснат страната, ще завършат изтеглянето си до средата на септември, съобщи Асошиейтед прес, като се позовава на Пентагона и...
| |
|
Трите власти в Иран проведоха извънредна среща
Понеделник, 20 Май 2024 12:07
Представители на трите власти в Иран - сизпълнителната, законодателната и съдебната, проведоха извънредна среща днес, съобщи държавната телевизия.
Първият вицепрезидент Мохамад Мохбер е представлявал...
| |
|
„Грийнпийс“ е против руските планове за рестартиране на АЕЦ „Запорожие“
Понеделник, 20 Май 2024 10:35
„Грийнпийс“ – Централна и Източна Европа категорично осъжда плановете на руската държавна ядрена компания „Росатом“ и на руското правителство да пристъпят към рестартиране на ядрените реактори на атомната...
| |
|
Заразена кръв: Обединеното кралство се справя с най-големия си здравен скандал
Понеделник, 20 Май 2024 09:00
Пациентите, на които Националната здравна служба е дала заразена кръв преди десетилетия, са подготвени за изобличителен доклад в понеделник и за поведението на държавата.
Това е най-лошото бедствие...
| |
|
Президентът на Иран е загинал при катастрофа с хеликоптер
Понеделник, 20 Май 2024 08:23
Президент на Иран Ебрахим Раиси е загинал при катастрофа с хеликоптер. При инцидента е загинал и външния министър на Ислямската република, както и всички на борда.
Вицепрезидентът на Иран потвърди новината...
| |
|
Учени вярват, че са разгадали мистерията на египетските пирамиди
Неделя, 19 Май 2024 18:22
Учените вярват, че може да са разрешили мистерията как 31 пирамиди, включително световноизвестният комплекс в Гиза, са били построени в Египет преди повече от 4000 години. Изследователски екип от Университета...
| |
|
Инцидент с хеликоптера на иранския президент
Неделя, 19 Май 2024 17:32
Един от хеликоптерите в конвоя, превозващ иранския президент Ебрахим Раиси, се приземи грубо и спасителните екипи са на път към мястото на инцидента, каза иранският вътрешният министър.
Към момента...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|