КЗП: При отказ от пакетно пътуване до Китай заради коронавируса потребителите получават цялата заплатена сума
Туристите със закупени пакетни пътувания до Китай и до дестинациите в непосредствена близост до него имат право да прекратят договора си с туристическата агенция и да получат обратно всички заплатени по него суми поради възникналите извънредни обстоятелства във връзка с коронавируса. Това заяви председателят Димитър Маргаритов в свое интервю.
„Законът е категоричен, че ние имаме право до началото на пътуването да прекратим договора, като получим обратно парите, които сме платили, без да имаме право на някакво допълнително обезщетение в резултат на това, че пътуването няма да се осъществи“, разясни той. „Трябва обаче да са възникнали непредвидени извънредни обстоятелства, като законът ясно дефинира какво означава това. В случая можем да приемем, че има такива обстоятелства, защото това е потвърдено и от официалните власти. В случая – в мястото на дестинацията – Китай, така също и тук, в България, Външно министерство е обявило четвърта степен, което означава, че не се препоръчват пътуванията в държавата Китай“, добави Маргаритов. Той бе категоричен, че когато потребителят пожелае, туроператорът не може да откаже прекратяването на договора и съответно – да изпълни задължението си да му възстанови парите.
В случай че посещението на Китай е част от предварително закупения туристически пакет, потребителите биха могли да опитат да договорят с туроператора промяна на условията, която обаче ще трябва да бъде приета и от двете страни.
Председателят на КЗП съобщи, че има данни, че някои туроператори вече да предприели действия по информирането на своите клиенти, че тези пътувания няма да се състоят поради възникналите обстоятелства. Той подчерта, че те обаче трябва и да са в състояние да върнат заплатените за продадените пакети суми.
Ако сами сме организирали пътуването си – купили сме си самолетните билети, запазили сме си хотел, нещата не стоят точно така. Всичко зависи от това какви са били предварителните условия, при които ние сме направили резервациите на отделите компоненти на пътуването. „Тогава е възможно да сме в хипотеза, в която – особено когато говорим за самолетни билети, няма да е възможно възстановяване на сумата. По-скоро би била възможна промяна на датите на това пътуване, съответно – съобразено с обстановката и с това как тези в момента съществуващи извънредни обстоятелства биха се развили във времето“, заяви председателят на КЗП.
По отношение на хотелските резервации перспективите са по-добри. „Знаем, че включително когато и през големите платформи си запазваме собствено пътуване и резервации, има възможност за анулирането им в определен период преди настъпването на самата дата. Тогава можем да получим обратно сумата, която сме платили, каза още Маргаритов.
В края на разговора председателят на КЗП призова заинтересованите потребители да следят обстановката и чрез страницата на Министерството на външните работи, където има подробна актуална информация по държави.
При затруднения с уреждането на правата относно предварително закупени туристически услуги потребителите могат да се обръщат за съдействие към Комисията за защита на потребителите.
|
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини от Варна, региона и света |
|
Почина бележитият варненски художник Венцеслав Антонов
Днес, 4 Май 2024 14:04
Преди няколко дни е починал бележитият варненски художник Венцеслав Антонов, съобщиха за Moreto.net отГрадската художествена галерия "Борис Георгиев".
Българското изкуство изгуби един от безспорните...
| |
|
Варените боядисани яйца хит на пазара
Днес, 4 Май 2024 13:40
Варените боядисани яйца се появиха в търговската мрежа във Варна. По думите на търговците те са истински хит и се продават засилено в последните дни.
По традиция яйцата за Великден се боядисват на Велики...
| |
|
Контрабандно оборудване за яхти на стойност над 100 хил. лв. задържаха митничари
Днес, 4 Май 2024 13:17
При митническа проверка на пристанище Бургас, екипът на Агенция "Митници" откри контрабандно оборудване и обзавеждане за яхта в два контейнера, пристигащи от Китай за получател в България. Стоките бяха...
| |
|
Какво ще е времето на Великден?
Днес, 4 Май 2024 12:55
Утре по Черноморието ще преобладава слънчево време. Ще духа слаб североизточен вятър. Максималните температури ще са 15°-17°. Температурата на морската вода е 14°-15°. Вълнението на морето ще отслабне...
| |
|
Благодатният огън идва в България от Румъния
Днес, 4 Май 2024 12:12
Благодатният огън от Йерусалим ще пристигне в България тази вечер.
Тази година Българската православна църква в няма да изпрати делегация в Йерусалим за Благодатния огън. Той обаче ще бъде прехвърлен...
| |
|
Авария на магистрален водопровод остави район във Варна без вода
Днес, 4 Май 2024 11:52
Поради авария на магистрален водопровод без вода са абонатите от жк. "Възраждане 1" - района около "КАТ" и около магазин "Метро".
Очаква се повредата да бъде отстранена привечер, а водоподаването възстановено...
| |
|
Блинкен: "Хамас" е единствената пречка пред примирие в Газа
Днес, 4 Май 2024 11:12
"Хамас" има пред себе си предложение, което е изключително щедро от страна на Израел. И в този момент единственото препятствие между народа на Газа и прекратяването на огъня е "Хамас". Те трябва да вземат...
| |
|
Допълнителни автобуси тази нощ във Варна заради Великденската служба
Днес, 4 Май 2024 10:07
Допълнителни автобуси и тролейбуси ще се движат тази нощ във Варна, когато в Катедралния храм „Успение Богородично“ ще бъде отслужена тържествена Великденска служба. Извънредни курсове ще има по автобусни...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|