"Таен клиент" ще тества обслужването на администрациите в страната
Вторник, 17 Септември 2019 09:43Източник: Moreto.net
Съветът за административната реформа проведе заседание под председателството на вицепремиера Томислав Дончев, съобщават от пресцентъра на Министерски съвет. На заседанието бяха одобрени важни документи, допринасящи за повишаването на ефективността и качеството на работата на администрацията.
Приета бе Методология за провеждане на наблюдение по метода „таен клиент“, която може да се използва от всички централни и териториални администрации, предоставящи административни услуги. Повече информация за същността на метода, етапите и последващите действия може да бъде получена от методологията, публикувана на портала за обществени консултации.
Одобрени бяха Стандарти за провеждане на обществени консултации, което е следваща стъпка в усилията за подобряване на практиката в администрацията за осигуряване участието на гражданите в процесите по вземане на решения и издаване на актове. По правило стандартите са предназначени за администрацията, която организира провеждането на различните видове консултации, но те могат да бъдат полезни и на гражданите, които ще намерят в тях основните начини за участие в консултациите.
Приети бяха и Правила, процедури и критерии за определяне на представители на гражданските организации в консултативни органи. Те имат за цел да поставят стабилна основа и унифициран подход в практиките на администрацията за привличане на гражданска експертиза в консултативните органи на администрацията. Правилата съдържат примерни процедури и критерии, по които да се извършва привличането на експерти от обществото.
|
Коментари |
11:18ч. 17 Септември 2019 #3 KVY Абе и двамта сте прави. Но забравяме една много важна подробност. Отгоре спускат все повече бумащина и глупости и да си кадърен служител по едно време започваш и ти да се объркваш. Всичко е много усложнено и объркано.
10:31ч. 17 Септември 2019 #2 Jivago Аз и като явен клиент ги тествам и пак не съм доволен. Във всяка администрация е едно и също- стая с едни лелки (дори да са млади хора са с мисленето на лелки) и за каквото и да отидеш почти винаги не е за тях. Все се оказва че точно този документ не ти трябва , а ти трябва друг по образец и т.н. Правят всичко възможно да НЕ свършат работа , за да не се разбере колко са некомпетентни.
09:46ч. 17 Септември 2019 #1 Султанка И какво от това? Държавната администрация е недосегаема, тъй като е електорат на управляващата Партия!!!Ако се търси справедливост, ще се губят избиратели!
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини - България |
|
Пускат фонтаните и чешмите във Варна до средата на май
Понеделник, 29 Април 2024 16:03
От 1 до 15 май ще бъдат пуснати всички фонтани във Варна, в това число и този на площад „Независимост“.
Това докладваха от фирмата, която поддържа съоръженията, по време на редовната оперативка на...
| |
|
Инж. Венцислав Атанасов е назначен за член на Управителния съвет на АПИ
Понеделник, 29 Април 2024 15:48
Със заповед на министъра на регионалното развитие и благоустройството инж. Виолета Коритарова от днес инж. Венцислав Атанасов е назначен за член на Управителния съвет на Агенция „Пътна инфраструктура“....
| |
|
Прокуратурата проверява Лена Бориславова за документни престъпления, свързани с Кирил Петков
Понеделник, 29 Април 2024 15:34
Във връзка с множество запитвания от медии по повод подаден сигнал от Атанас Русе, председател на Управителния съвет на Сдружение „Да запазим Корал“, в Държавна агенция „Национална сигурност“ (ДАНС), Софийски...
| |
|
Кметът на Варна кани партии и коалиции на консултации за състава на СИК
Понеделник, 29 Април 2024 15:19
В изпълнение на чл. 91 от Изборния кодекс и Решение № 3130-ЕП/НС от 23 април 2024 г. на Централната избирателна комисия (ЦИК), кметът на Варна Благомир Коцев кани парламентарно представените политически...
| |
|
Използвай гласа си. Или друг ще реши вместо теб (видео)
Понеделник, 29 Април 2024 15:05
Европейският парламент стартира институционална комуникационна кампания, за да насърчи европейските граждани да гласуват.
Между 6 и 9 юни 2024 г. над 370 милиона души в 27 държави членки ще бъдат призовани...
| |
|
С над 19% повече пътувания на българи в чужбина през март
Понеделник, 29 Април 2024 14:50
Пътуванията на българи в чужбина през март 2024 г. са 679.1 хиляди, или с 19.1% повече спрямо съшия месец на миналата година. Това сочат данни на Националния статистически институт (НСИ).
Боят на пътуванията...
| |
|
Премиерът се срещна с представители на Националния съвет на религиозните общности в България
Понеделник, 29 Април 2024 14:37
Националният съвет на религиозните общности в България (НСРОБ) е успешен пример как трябва да съжителстват различните религии. Това заяви министър-председателят Димитър Главчев по време на срещата си с...
| |
|
Безплатни консултации за пациенти с диабет във ВМА-Варна
Понеделник, 29 Април 2024 14:25
Безплатно изследване на гликиран хемоглобин при хора със захарен диабет ще се проведе в периода 13-30 май в МБАЛ-Варна към Военномедицинска академия (ВМА), научи Moreto.net
Кампанията е под наслов „Заедно...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|