Вече ще си чатим със служителите в администрацията
Чат със служителите на администрацията и автоматично отговаряне на запитвания или т.нар. чат бот са новите услуги, които правителството иска да въведе в различните видове администрация у нас.
Целта е гражданите да имат повече възможности да сигнализират за лошо обслужване или за нередности, когато получават дадена услуга в държавна или общинска институция.
До няколко месеца ще бъдат подготвени и нови стандарти за административно обслужване, които ще заместят въведените преди 13 години стандарти. Това стана ясно по време на конференция в рамките на проект с европейско финансиране, реализиран от централната администрация на правителството.
Част от проекта е проведеното преди месец проучване по метода "Таен клиент" за обслужването в 13 администрации. То показва, че най-дълго се чака в столичния КАТ при смяна на шофьорска книжка - цялата процедура отнема около 6 часа.
„Администрацията трябва да комуникира, да използва всички форми, а не да чака жалби", координаторът на проекта Алеко Джилджов. Според него обратната връзка, която администрацията събира в момента, е силно ограничена.Чат със служителите на администрацията и автоматично отговаряне на запитвания или т.нар. чат бот са новите услуги, които правителството иска да въведе в различните видове администрация у нас.
Целта е гражданите да имат повече възможности да сигнализират за лошо обслужване или за нередности, когато получават дадена услуга в държавна или общинска институция.
До няколко месеца ще бъдат подготвени и нови стандарти за административно обслужване, които ще заместят въведените преди 13 години стандарти. Това стана ясно по време на конференция в рамките на проект с европейско финансиране, реализиран от централната администрация на правителството.
|
Коментари |
18:41ч. 20 Юни 2019 #3 robyst Кибиците по цял ден са тука!
18:41ч. 20 Юни 2019 #2 robyst Те и без това по цял ден си чатят!Вижте какво става в тоя саит!
16:44ч. 20 Юни 2019 #1 Виктор Те чиновниците и без това искат да седят на бюрата си по цял ден и да си чатят...
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини от Варна, региона и света |
|
Москва: Изявлението на Камерън, че Украйна може да използва британски оръжия срещу цели в Русия е директна ескалация
Днес, 3 Май 2024 18:02
Кремъл нарече изявлението на британския външен министър Дейвид Камерън, че Украйна може да използва британски оръжия срещу цели в Русия, ако пожелае, директна ескалация на конфликта.
Говорителят на...
| |
|
Задържаха крадец на велосипеди във Варна
Днес, 3 Май 2024 17:10
23-годишен познайник на полицията от Варна е задържан от служители на Първо районна управление за кражба на велосипед, научи Moreto.net.
Преди няколко дни е подаден сигнал от пострадалия в районното,...
| |
|
Външно министерство с предупреждения за сънародниците ни в Грузия и Швеция
Днес, 3 Май 2024 16:49
Министерството на външните работи на България издаде две предупреждения за сънародниците ни в Грузия и Швеция.
Заради продължаващите протести в Тбилиси се препоръчва на българите, посещаващи Грузия,...
| |
|
Евростат: България е с най-ниска продължителност на живота в ЕС през 2023 г.
Днес, 3 Май 2024 16:07
Средната продължителност на живота в България е най-ниска в целия Европейски съюз през 2023 г.
Това сочат предварителните данни на Евростат.
Средната продължителност на живота в България е била 75,8...
| |
|
Авария оставя една варненска местност без вода днес
Днес, 3 Май 2024 15:49
Една варненска местност е без вода, а причината е авария, съобщиха за Moreto.net от ВиК-дружеството.
Потърпевши са абонатите от местност Ракитника.
Очаква се повредата да бъде отстранена привечер, а...
| |
|
Китай изстреля космическа сонда до обратната страна на Луната (видео)
Днес, 3 Май 2024 15:28
В 17:27 часа днес Пекинско време Китай изстреля безпилотен космически кораб за извличане на проби от обратната страна на Луната.
Мисията на Chang'e-6 ще е почти двумесечна, а апаратът ще трябва да кацне...
| |
|
Задържаха 20-годишен младеж, обрал жена посред бял ден във Варна
Днес, 3 Май 2024 14:59
20-годишен познайник на полицията е задържан вчера от служители на Първо районно управление във Варна. Чрез физическа сила и издърпване младежът е извършил грабеж на дамската чанта от разхождаща се жена....
| |
|
Украинското разузнаване: Русия се готви за атака на Харковска и Сумска област
Днес, 3 Май 2024 14:12
Русия се готви за атака на Харковска и Сумска област - в края на май или началото на юни. Това съобщават от главното разузнавателно управление на Украйна.
Според заместник-началника на разузнаването,...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|