Илия Николаев, изп. директор на "Далкия"-Варна

- Около газовата криза топлофикациите в страната бяха на ръба на оцеляването. Това промени ли политиката на "Далкия"-Варна по отношение на цени и обслужване на клиенти?

- ДКЕВР ни разреши 101,72 лв/мвтч, но ние продаваме на 99,96 лв/мвтч с ДДС. Решихме за клиентите, които изплатят задълженията си и плащат сметките си преди края на месеца, да има отстъпка до 20%. За някои от тях цената ще бъде дори по-ниска от тази през 2008 г. Остава в сила мярката от 1 ноември 2008 г., която позволява на абонатите ни да получават отстъпка от 5% за ползваната от тях енергия, ако повече от 80% от домакинствата в един и същи вход са наши клиенти.

- Каква част от клиентите могат реално да се ползват от системата за стимулиране?

- Имаме над 12 000 абонати и около 35% от тях отговарят на условията.

- Дайте пример за сумите, които плащат варненци?

- Средно голям апартамент във вход, в който поне 80% от домакинствата ползват централизирано отопление и без никакво задължение към последния ден от текущия месец, плаща цена от 84,96 лв. за мвтч с ДДС.

- Има ли напрежение, след като правителството обяви, че софиянци ще плащат по-ниски тарифи?

- От началото на годината имаме 2 или 3 сигнала на недоволни клиенти, но те са в обичайния минимум на тези, които винаги и за нещо се оплакват. Всички сигнали се проверяват и ако има допуснати грешки, се коригират веднага.

- А как се решават проблемите с нередовните клиенти и какви са загубите на компанията?

- Броят на заведените дела за неплатени сметки към дружеството е около 300. Загубата от неплатени сметки без лихвите е 1,2 млн. лв. и е обща за последните 5 г.