Съд забрани нелоялна практика на телеком
С окончателно решение Върховният административен съд остави в сила заповед на Комисията за защита на потребителите (КЗП) за забрана на нелоялна практика на телеком, който при сключването на договори от разстояние е отправял предложение за две услуги, а впоследствие е предоставял само едната, без да уведоми потребителите за това своевременно.
Това съобщиха от КЗП за Moreto.net.
На търговеца ще бъде наложена санкция в размер на 2000 лева и забрана за прилагането на тази практика в бъдеще.
Служители на телекомуникационното дружество са отправяли по телефона предложение към абонатите за сключване на договор за две услуги. Едната дава право на 200 безплатни минути към всички оператори, а другата – срещу допълнителната сума от 2.90 лв. на месец кратките текстови съобщения да се таксуват по 1 стотинка. Впоследствие на клиентите е изпращан по пощата договор, в който е била включена само услугата 200 безплатни минути.
Експертите на КЗП и магистратите са категорични, че това е нелоялна практика. Независимо от обстоятелството, че в поднесения за подпис договор е фигурирала само едната услуга, потребителят е бил заблуден, тъй като при телефонния разговор той е дал съгласието си за конкретно предложение и очаква именно договореното да бъде скрепено писмено чрез изпратените от търговеца документи.
Потребителите разбират, че втората услуга – изпращане на кратки текстови съобщения за 1 стотинка, не е била предоставяна при уговорените устно условия едва когато получат първата си месечна фактура и установят, че всеки SMS е таксуван по редовния тарифен план на телекома.
След влизането в сила на заповед на регулаторния орган за забрана на нелоялна практика, засегнатите от нея граждани имат право да развалят сключения договор и да претендират за обезщетение по съдебен път. Законът предвижда още окончателните решения на ВАС да имат обвързваща сила за гражданския съд, като правото на потребителите да искат обезщетение отпада с изтичането на пет години, считано от датата на влизане в сила на решението на ВАС.
|
Коментари |
11:01ч. 28 Май 2016 #6 BBB Само Виваком имаха практиката да звънят по телефона и да сключват договори с теб без да си се подписал никъде. 100% са те
09:19ч. 28 Май 2016 #5 kokoto те са :) ТЕЛЕто от НОРвегия !
09:17ч. 28 Май 2016 #4 kokoto кои са !? кажете де !!!!!!!
08:11ч. 28 Май 2016 #3 Rino Кой е "търговеца" не пишат обаче!
22:10ч. 27 Май 2016 #2 Nina Царете на измамите чрез СМС услугата са Теленор.Най-вероятно става въпрос за тях. Не знам колко мои познати ми се оплакаха от страшни сметки при тях по 100,200 и повече лева чрез СМС-и даже към странни номера. После твърдят,че сам си ги изпращал,нищо че нямаш спомен за това.Теленор и доста пенсионери метнаха като използваха,че или не виждат добре или не разбират договорите им. КЗП най-после да забрани ВЪОБЩЕ дългосрочните договори,за да се спрат измамите чрез тях.Като знае мобилният оператор,че може веднага да се откажеш от услугите му,да видим дали ще си позволява да мами клиента на едро и на дребно.
18:26ч. 27 Май 2016 #1 dorina Кой е телекомът?
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини от Варна, региона и света |
|
Отражения: Георги Миленов и Наталия Абаева с дебютна изложба скулптура и живопис във Варна
Днес, 5 Май 2024 13:54
От 8-и до 23-и май 2024 г. Арт Галерия Le Papillon представя с дебют във Варна скулптурите на Георги Миленов и живописните платна на Наталия Абаева в изложба "Отражения". Дали всеки, вдъхновен от другия,...
| |
|
Нов живот с две изкуствени сърца - историята на Мартин от Варна
Днес, 5 Май 2024 13:29
Мъж получи втори шанс за живот. На него му беше направена уникална операция преди около четири месеца от лекарите в болница „Света Екатерина" в София. Днес той вече мечтае за трансплантация на сърце във...
| |
|
Какво време ни чака утре по морето?
Днес, 5 Май 2024 13:04
Тази нощ над страната ще бъде предимно ясно и почти тихо. Минималните температури ще са между 5° и 10°.
Утре по Черноморието ще бъде предимно слънчево. Ще духа слаб до умерен вятър от юг-югоизток....
| |
|
Златен Великден за художествената ни гимнастика на Световната купа в Баку
Днес, 5 Май 2024 12:39
Боряна Калейн спечели златни медали на топка и на лента, както и сребро на обръч, а Стилияна Николова взе титлата на бухалки на финалите на отделните уреди при жените на Европейската купа по художествена...
| |
|
Президентът Радев пожела за Великден духовно пробуждане и единение на целия народ
Днес, 5 Май 2024 12:13
Президентът Румен Радев публикува своето великденско изявление, пожелавайки духовното пробуждане и единение на целия народ.
Христос воскресе, скъпи сънародници!
Пожелавам здраве, мир и любов във...
| |
|
Търсят доброволци за Маратон Варна 2024
Днес, 5 Май 2024 11:49
Търсят се доброволци за едно от най-масовите и вълнуващи спортни събития в морската столица - Маратон Варна 2024. Маратонът ще се проведе на 12 май, а очакваният брой участници е около 1000.
В морската...
| |
|
САЩ очакват украинска контраофанзива през 2025 г.
Днес, 5 Май 2024 11:26
Украйна ще започне нова контраофанзива през 2025 г., след като получи военната помощ от САЩ в размер на 61 млрд. долара.
Това заяви Джейк Съливан, съветник по националната сигурност на САЩ, цитиран...
| |
|
"Комодор" Варна атакува титлата във ватерпола при 13-годишните
Днес, 5 Май 2024 11:04
Варненският „Комодор” атакува шампионската титла във ватерполния елит при 13-годишните. Талантите, водени от треньора Константин Бурназов, влизат в Топ 4 на държавното първенство за възраст U 13 като абсолютни...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|