Съд забрани нелоялна практика на телеком
С окончателно решение Върховният административен съд остави в сила заповед на Комисията за защита на потребителите (КЗП) за забрана на нелоялна практика на телеком, който при сключването на договори от разстояние е отправял предложение за две услуги, а впоследствие е предоставял само едната, без да уведоми потребителите за това своевременно.
Това съобщиха от КЗП за Moreto.net.
На търговеца ще бъде наложена санкция в размер на 2000 лева и забрана за прилагането на тази практика в бъдеще.
Служители на телекомуникационното дружество са отправяли по телефона предложение към абонатите за сключване на договор за две услуги. Едната дава право на 200 безплатни минути към всички оператори, а другата – срещу допълнителната сума от 2.90 лв. на месец кратките текстови съобщения да се таксуват по 1 стотинка. Впоследствие на клиентите е изпращан по пощата договор, в който е била включена само услугата 200 безплатни минути.
Експертите на КЗП и магистратите са категорични, че това е нелоялна практика. Независимо от обстоятелството, че в поднесения за подпис договор е фигурирала само едната услуга, потребителят е бил заблуден, тъй като при телефонния разговор той е дал съгласието си за конкретно предложение и очаква именно договореното да бъде скрепено писмено чрез изпратените от търговеца документи.
Потребителите разбират, че втората услуга – изпращане на кратки текстови съобщения за 1 стотинка, не е била предоставяна при уговорените устно условия едва когато получат първата си месечна фактура и установят, че всеки SMS е таксуван по редовния тарифен план на телекома.
След влизането в сила на заповед на регулаторния орган за забрана на нелоялна практика, засегнатите от нея граждани имат право да развалят сключения договор и да претендират за обезщетение по съдебен път. Законът предвижда още окончателните решения на ВАС да имат обвързваща сила за гражданския съд, като правото на потребителите да искат обезщетение отпада с изтичането на пет години, считано от датата на влизане в сила на решението на ВАС.
|
Коментари |
11:01ч. 28 Май 2016 #6 BBB Само Виваком имаха практиката да звънят по телефона и да сключват договори с теб без да си се подписал никъде. 100% са те
09:19ч. 28 Май 2016 #5 kokoto те са :) ТЕЛЕто от НОРвегия !
09:17ч. 28 Май 2016 #4 kokoto кои са !? кажете де !!!!!!!
08:11ч. 28 Май 2016 #3 Rino Кой е "търговеца" не пишат обаче!
22:10ч. 27 Май 2016 #2 Nina Царете на измамите чрез СМС услугата са Теленор.Най-вероятно става въпрос за тях. Не знам колко мои познати ми се оплакаха от страшни сметки при тях по 100,200 и повече лева чрез СМС-и даже към странни номера. После твърдят,че сам си ги изпращал,нищо че нямаш спомен за това.Теленор и доста пенсионери метнаха като използваха,че или не виждат добре или не разбират договорите им. КЗП най-после да забрани ВЪОБЩЕ дългосрочните договори,за да се спрат измамите чрез тях.Като знае мобилният оператор,че може веднага да се откажеш от услугите му,да видим дали ще си позволява да мами клиента на едро и на дребно.
18:26ч. 27 Май 2016 #1 dorina Кой е телекомът?
Новини - теми |
Търси в новини |
Популярни теми |
|
|
Новини - Варна и Черноморие |
|
411 са секционните избирателни комисии в община Варна
Вторник, 30 Април 2024 17:39
Заместник-кметът по финансите Христо Рафаилов проведе днес консултации за определяне съставите на секционните избирателни комисии (СИК) на територията на община Варна. Те са във връзка с организационно-техническата...
| |
|
Представиха акцентите в програмата на ММФ „Варненско лято“
Вторник, 30 Април 2024 16:49
Екипът на Международния музикален фестивал „Варненско лято“ и неговият артистичен директор маестро Марио Хосен представиха програмата на тазгодишното издание на фестивала. Няколко концерта бяха откроени...
| |
|
Кампания ще насърчава осиновяването на кучета от приюта в Каменар
Вторник, 30 Април 2024 16:06
Кампанията „Подай ръка – спаси лапа“ ще се проведе на 12 май от 10:00 до 16:00 часа на полянката под Пантеона в Морската градина.
Събитието се провежда за трети път, като тази година мотото е „Осинови...
| |
|
Спортното училище във Варна очаква нови плувни таланти
Вторник, 30 Април 2024 14:49
Нови таланти в емблематичния за Варна спорт плуване очаква спортното училище във Варна „Георги Бенковски”.
Тази година кампанията по приема ще стартира на 21 май.
Тогава кандидатите, които имат...
| |
|
Варненската полиция на крак по празниците, ще следи за кражби и пияни шофьори
Вторник, 30 Април 2024 14:24
Във връзка с предстоящите великденски празнични и почивни дни на територията на ОДМВР - Варна е създадена организация за обезпечаване на обществения ред и улесняване пропускателната способност с цел предотвратяване...
| |
|
Предимно облачно утре във Варна
Вторник, 30 Април 2024 13:49
Тази нощ валежите ще отслабват и спират в по-голяма част от страната.
Утре над Черноморието ще е предимно облачно, но само на отделни места ще има слаби валежи от дъжд. Ще духа умерен североизточен...
| |
|
Строят град в града на мястото на радиозавода във Варна?
Вторник, 30 Април 2024 13:37
Има планове на мястото на бившия радиозавод да бъде построен комплекс тип „сити“. Идеята е да бъде оформен като град в града, така че живущите там да могат и да работят на същото място. Да има бизнес сгради,...
| |
|
10% повече деца приети в детските ясли във Варненска област
Вторник, 30 Април 2024 12:58
През 2023 г. в детски ясли в област Варна са постъпили 2 356 деца, което е с 215, или с 10.0% повече в сравнение с 2022 година. Това сочат данните на НСИ, предоставени на Moreto.net.
В края на годината...
| |
|
Изпрати новина
|
|
|
|
Полезно |
Препоръчваме |
Най-четени |
Анкета |
|