Туристическите информационни центрове са важен източник на информация за местния бизнес и организации в туризма, както и партньор на държавата в разработване на политики за привличане и задържане на посетители в региона и тяхното качествено обслужване. Свързани в мрежа, която функционира на база единни стандарти, те ще повишат информираността на потребителите за различни туристически места и продукти, ще съдействат за увеличаване на търсенето и постигането на по-висока удовлетвореност от туристическото преживяване, както и за подобряване привлекателността на утвърдени или по-слабо известни дестинации в България. Това е основният извод, който направи Мария Иванова, директор Дирекция „Туристическа политика” в Министерството на икономиката и енергетиката, при представяне днес на резултатите от изпълнението на проект: „Създаване на мрежа от туристически информационни центрове, функционираща въз основа на единни стандарти”. Като ръководител на проекта тя призова местната власт да припознае ТИЦ-овете като партньор и да съдейства за превръщането им в един от основните инструменти за реализиране на политика за устойчиво развитие на туризма в страната.

Проектът: „Създаване на мрежа от туристически информационни центрове, функционираща въз основа на единни стандарти” се финансира по Оперативна програма „Регионално развитие” 2007-2013 г. в рамките на Схема за предоставяне на безвъзмездна финансова помощ № BG161PO001/3.3-01/2008 „Подкрепа за ефективен национален маркетинг на туристическия продукт и подобряване на информационното обслужване ”. Той е на стойност 531 хил. лева и приключва на 11 юли т.г.

По време на изпълнението му са създадени единни насоки и стандарти за статута, организацията и дейността на Туристическите информационни центрове (ТИЦ), както и предпоставки за свързването им в национална мрежа. За целта екип от експерти е проучил състоянието на създадените центрове в България и чуждестранния опит в 8 държави, сред които Англия, Франция, Испания, Чехия, Австралия, Япония и др. Основното, което прави впечатление за туристическите центрове в чужбина е, че в по-голямата си част те са сертифицирани, като това гарантира спазването на единни изисквания за обслужване и предлагани услуги, заяви Яна Спасова, експерт в ДЗЗД „Обединение ТИЦ”. Според нея като елемент от туристическата управленска структура на местно ниво те са инструмент на националния туристически маркетинг.

Проучването показва, че общо в България са създадени 137 ТИЦ-а, като работещите в момента са 94. Повечето от тях са открити като общинска собственост през периода 2000-2009 г. средно с по 2 човека персонал, които обаче не са с образование в сферата на туризма.

Сертифицирането на създадените ТИЦ-ове у нас е доброволен акт, но за да бъдат свързани в национална мрежа, те трябва да изпълняват задължителни изисквания, обединени в 3 групи - за достъпност, оформление и оборудване, функциониране и финансиране и качество на обслужването, стана ясно още при отчитане резултатите от изпълнението на проекта. Разходите за покриване на минималните изисквания за техническо оборудване са между 800 и 1000 лв., а за издаване на сертификат ще се плаща такса, която няма да надвишава сегашните нормативно-признати командировъчни при категоризацията на туристически обекти.

Надявам се до месец-два да сме готови с наредбата за организацията и дейността на ТИЦ-овете в България, а догодина да започне същинския процес по сертифицирането им, подчерта Мария Иванова, която е и Ръководител на проекта. По думите й повече от половината центрове покриват разработените стандарти за издаване на сертификат. Очаква се, свързването им в национална мрежа, която функционира на база единни стандарти, да приключи към 2016 г.