Той сподели също, че през Спешния център минават по 170 – 200 души на денонощие. Нормално е колегите да не са учтиви по всяко време, макар че работим и в тази насока. Все пак това е двустранен процес. Имам 22 г. практика в Спешния център, с много малки изключение конфликтите са предизвиквани от пациенти, каза още д-р Петров. Той предупреди, че оттук нататък ръководството на болницата ще подава съдебни искове срещу всеки, който малтретира или обижда медицинския персонал.
Д-р Преслав Пенев: Имам експертиза от съдебен лекар
Имам експертиза от съдебен лекар за удара, който получих по време на дежурство. За късмет физическата травма не е голяма, за разлика от психоемоционалната. В момента съм в болнични и се надявам, докато свършат, да се почувствам по-добре емоционално. Това заяви пред „Черно море“ д-р Преслав Пенев. Подобна агресия преживявам за първи път в професията. От началото на годината съм обслужил 500 - 600 пациенти в спешния ортопедичен кабинет, но у никой от тях не съм предизвиквал негативно отношение, каза още д-р Пенев. Ето и неговия разказ за злополучното дежурство в Спешния център на МБАЛ „Света Анна“.
„Беше на 25 май, в изборната нощ, около 23 ч. При опит да повикам следващия пациент, в кабинета нахълта млад мъж с жена придружител. Първоначално видях окървената му ръка, която той постави върху бюрото с компютъра и медицинската документация. Санитарката го помоли да се премести на масата за обработки и той я нагруби. Помолих го на два пъти да се държи учтиво, при коeто също последваха реплики към мен. Междувременно той захвърли масичка с инструментариум, в която имаше вече кръв от ръката му. Кръвта опръска мен и санитарката. Бях много близко до него, оглеждайки раната и получих удар в долната лява челюст. От влизането на пациента до удара не минаха повече от 10 секунди, което може да се види и от охранителните камери. Веднага след това излязох в коридора. Като се върнах отново в кабинета, той си беше на мястото и сипеше ругатни, заплахи за живота – как ще ми разкаже играта. Успокои се малко, дойдоха колеги от съседните кабинети, започнахме да обработваме раната, при което продължих да получавам ругатни по мой адрес – колко съм бил некомпетентен, за какво съм учил, как са ми треперели ръцете, при условие, че малко преди това съм бил малтретиран. Въпреки всичко изпълних професионалните си задължения, а на придружителката бе обяснено какво трябва да прави след това – на колко време да се сменят превръзките, кога да се сменят конците и т.н. Полицаите дойдоха, още докато обработвах раната. Те също могат да потвърдят за арогантното поведение на пациента.
Ако придружителката твърди, че не е присъствала по време на удара, това ще е лъжесвидетелстване, ако го каже пред съда. Имаше още двама свидетели – медицинската сестра и санитарката“, бе категоричен д-р Пенев. Той работи в МБАЛ „Света Анна“ от 2011 г. като стипендиант по програма на Българския лекарски съюз за задържане на млади лекари в България. Тази агресивност у някои пациенти вече ме плаши, призна той.
Нивелина Гайдарова, медицинска сестра: Грубото отношение към нас не беше предизвикано
Грубото отношение към нас не беше предизвикано. Това сподели медицинската сестра Нивелина Гайдарова, която е свидетел на инцидента. Пациентът нахлу в кабинета заедно с придружителка и се държеше арогантно. Видях и удара, който получи д-р Пенев. Затова излязох и се обадих на полицията. Когато се върнах, изглеждаше привидно добре. Още докато влезе в кабинета, говореше някак несвързано, явно е имал проблем. Не знам защо се държеше така с нас. Би трябвало да е обратното. Повечето наши пациенти ни благодарят и се радват, че ни има, каза още сестра Гайдарова.