550 акта на стойност 17 млн. лв. срещу мобилни оператори е образувала Комисията за регулиране на съобщенията през изминалата година. Това заяви председателя на комисията Веселин Божков по време на мобилна приемна във Варна. По думите на Божков жалбите срещу мобилните оператори намаляват. През миналата година в КРС са постъпили над 5000 оплаквания от недоволни потребители, а от началото на тази година постъпилите жалби са 1471, образуваните актове са 230. От началото на годината в област Варна са извършени 138 проверки. Най-честите нарушения, за които са глобявани операторите са за нарушаване на клаузите за автоматично прехвърляне на номер, неспазване на 7 дневния срок от подписване на договора, в който клиентите могат да се откажат, предоставяне на лични данни.